منع التسجيل في توكلنا من الأمور اللافتة لنظر لبعض المستفيدين من التطبيق مؤخرًا، ولعل هذا ما دفع المسؤولون عن التطبيق للإجابة عن استفسارات المستخدمين بشأن أسباب تعليق التطبيق لديهم، وعدم الاستفادة منه بشكل جيد، وأجاب الحساب الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي تويتر لتطبيق توكلنا، على استفسار أحد المستفيدين بشأن تعليق الخدمة، أنه هناك أسباب متعددة تؤدي إلى هذا التعليق بشكل كبير.

منع التسجيل في توكلنا

وجه أحد المستفيدين من تطبيق توكلنا سؤاله عبر الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا بموقع تويتر، وذلك بشأن تعليق الحساب في توكلنا، والأسباب التي يمكن أن تكون سببًا خلف هذا الأمر، ليجيب المسؤولين عن تويتر بأن تعليق الحساب يعود لعدد من الأسباب التي يمكن إجمالها فيما يلي:

1. تعطل خدمة تحديد الموقع على الخرائط GPS.
2. تعطيل إمكانية مشاركة الموقع بشكل دائم.
3. تفعيل المستخدم لاتصال VPN.
4. عدم تحديد الموقع السكني بشكل دقيق.
5. عدم تحديث التطبيق من خلال المتجر الإلكتروني.
6. عدم تحديث نظام تشغيل الجوال سواء IOS أو Android.

خطوات تغيير مقر السكن لاستخراج تصاريح التنقل

1. قم بالدخول على قائمة الحساب من التطبيق.
2. ثم اختر قائمة معلومات العنوان وأفراد الأسرة.
3. الآن يمكنك تحديث موقعك السكني.

أهم التصاريح المتاحة من توكلنا بالسعودية

من أهم التصاريح المتاحة حاليًا من خلال التطبيق ما يلي:

1. تصريح مؤقت للسائق؛ وهو تصريح خاص بأصحاب العمل.
2. تصريح العمل؛ وهو تصريح يصدر على جهات العمل الرسمية، وهو متاح بالتطبيق حاليًا يمكن استخدامه.
3. تصريح موعد طبي؛ تصدره المنشآت الصحية مثل المستشفيات على سبيل المثال، للمرضى ممن أتيح لهم العودة إلى منازلهم أثناء حظر التجول، ويتوفر فيه كافة بيانات المريض ليتعرف عليها رجال الأمن، فلا يواجه المريض عقوبات مخالفة التدابير الوقائية.
4. تصريح التموين الطاريء؛ وهو أحدث تصريح أطلقه تطبيق توكلنا، بغرض القيام بالمهام التموينية خلال فترة منع التجول الكلي أو الجزئي، وذلك بمعدل 4 ساعات فقط كل أسبوع لكل فرد مشترك بالتطبيق، وتجاوزها يعرض المستخدم للمساءلة القانونية.
5. يقدم تطبيق توكلنا تصريح التموين الطاريء داخل الحي؛ وهو تصريح يسمح لك بالتجول داخل الحي السكني خلال فترة حظر التجول، سواء كلي أو جزئي.
6. تصريح المشي داخل نطاق الحي؛ حيث فعّل تطبيق توكلنا ممارسة رياضة المشي داخل الحي أثناء منع التجول بدون تصريح في جميع مناطق المملكة، مع ضرورة الالتزام بالإجراءات الاحترازية الصحية اللازمة والتباعد الاجتماعي , كما وضح تطبيق توكلنا مدى الحاجة لتصريح للذهاب إلى المسجد وشروط خروج الأطفال، علمًا بأن  الذهاب الى المسجد لا يتطلب الحصول على تصريح.
7. وضع تطبيق تولكنا شروط خروج الأطفال الأقل من 15 عامًا، داخل المملكة وذلك حفاظًا عليهم.