أعلنت المملكة العربية السعودية متمثلة في وزارة العدل أن الخميس الموافق 14 سبتمبر 2023 قد بدأ العمل بالضوابط الجديدة لوقف الخدمات، كما بينت وزارة العدل كافة الضوابط والمعايير التي سيتم العمل بها، حيث كان هناك معاناة كبيرة من بعض المواطنين الذين يستحلون أموال البنوك والمواطنين دون القيام بالسداد، وجاءت إحدى أهم الضوابط الجديدة وقف خدمات وزارة العدل أنه يلزم إشعار المتضرر قبل تنفيذ الإجراء عن طريق التواصل عبر القنوات المتاحة أو الهاتف المسجل بالوزارة، للمزيد من التفاصيل عبر فقرات المقال.

وقف خدمات وزارة العدل

جاءت الضوابط الجديدة لوقف الخدمات لتحقيق العدل والمساواة بين الأطراف المتنازعة، كما بينت وزارة العدل أنها لا تهدف للعقاب أو إلحاق الأذى والضرر بأسرة المُدان، كذلك يتم تنفيذ الخدمة على ثلاث مراحل بشكل تدريجي، ويلزم إشعار المستفيد قبل التنفيذ، وكذلك لا يكون الإيقاف غلا بناء على سند حكومي أو قضائي، وبناء عليه يتم إيقاف كافة التعاملات والعديد من الخدمات.

لم يتم إشعاري قبل وقف الخدمة

كما ذكرنا أنه وفق الضوابط الجديدة لإيقاف الخدمات يلزم إشعار المستفيد بتنفيذ الإجراء، وكذلك إعطاؤه مهلة لتصحيح الأوضاع، وفي حال عدم قيام القائمين على الخدمة بإشعار المستفيد، يمكنه التواصل مع وزارة العدل عبر قنواتها المتاحة أو تقديم شكوى لقاضي التنفيذ.

قنوات التواصل مع وزارة العدل

حددت وزارة العدل بالمملكة العربي السعودية أربع قنوات للتواصل والاستفسار وتقديم الشكاوى بشأن الضوابط الجديدة، وذلك وفق لما يلي:

• يمكن الاتصال من داخل المملكة عبر الرقم 1950.
• كما يمكن الاتصال من خارج المملكة على الرقم التالي 966920001950.
• يمكن التواصل عبر بوابة ناجز الإلكترونية للدردشة.
• كذلك التواصل متاح  عبر موقع وزارة العدل الرسمي على منصة إكس.
• كما أوضحت الوزارة أن قنوات متاحة من الأحد إلى الخميس.
• التواصل والخدمات متاحة بداية من الثامنة صباحاً حتى الثانية وربع مساءً.

الخدمات التي لا تشملها الضوابط الجديدة

وفقا لما أوضحته وزارة العدل، فإن إيقاف الخدمات وفق الضوابط الجديدة لا يشمل الخدمات التالية:

• لا يتم إيقاف خدمات التابعين للمتضرر.
• كذلك لا يشمل الإجراء خدمات العلاج والتعليم والعمل.
• كذلك لا يشمل الوراق الثبوتية.
• المرابطين على الحدود