البنك الراجحي قام بتوفير خدمة القدرة على التقدم بطلب من أجل الاستفادة من خدمة الإعفاء وذلك لبعض الحالات المعينة التي قام البنك بتحديدها والتي تتوفر بها شروط الاستفادة من هذه الخدمة، وفيما يتعلق بخطوات التقدم بطلب إعفاء قام البنك الراجحي بإيضاح الخطوات خاصًة لأنها قامت بتوفير ميزة التقدم بطلب الإعفاء بشكل إلكتروني وذلك من أجل التسهيل والتيسير على عملائه.

شروط إعفاء بنك الراجحي

للاستفادة من خدمة الإعفاء التي يوفرها بنك الراجحي يجب أن تتوفر متطلبات معينة قام البنك بتحديدها، هذه الشروط ومتطلبات تتمثل في الآتي:

• في حالة وفاة المستفيد فإن من حقه أن يطالب ورثته بالاستفادة من إعفاء الراجحي بشرط أن يكون سبب الوفاة طبيعي.
• من الحالات التي يحق لها الاستفادة من إعفاء الراجحي من تعرض إلى عجز يمنعه عن أداء العمل ولكن يشترط أن يكون سبب الإصابة هو أمر خارج عن إرادته كأن يكون تعرض إلى حادث أثناء العمل أو أمر ليس له تدخل.
• الإصابة بمرض مزمن معه يكون غير قادر جسديًا على أداء وظيفته.

الحالات المستثناة من الاستفادة من إعفاء الراجحي

هناك حالات لا يحق لها الاستفادة من إعفاء الراجحي وهذه الحالات تتمثل في الآتي:

• من توفي وذلك بسبب الانتحار لأنه عاجز عن سداد أقساط التمويل.
• الإصابة بمرض مزمن وذلك بسبب تناول مواد مخدرة أو عقاقير ومشروبات كحولية بشكل متواصل أدت إلى إصابته بمرض على أثره أصبح غير قادر على العمل.
• الاشتراك في نشاط معروف بمدى خطورته أدت أما إلى وفاته أو إصابته بعجز وذلك مثل الاشتراك في الألعاب والانشطة الخطيرة.

خطوات التقدم بطلب إعفاء

عملية التقدم بطلب من أجل الاستفادة من إعفاء الراجحي، عملية إلكترونية تتم من خلال الخطوات الآتية والتي تتمثل في الآتي:

• الذهاب إلى موقع البنك الراجحي الإلكتروني وتسجيل الدخول.
• الضغط على تسجيل الدخول  مرة ثانية.
• اختيار أيقونة الخدمات الشخصية المصرفية التي توجد في الصفحة الرئيسية للموقع.
• اختيار التمويل الشخصي.
• الموقع سوف يطلب من المستخدم إدخال أرقام بطاقة الهوية الخاصة بصاحب التمويل.
• من ضمن الخدمات التي تظهر اختيار خدمة إعفاء الراجحي.
• ظهور استمارة الإعفاء.
• كتابة المطلوب دون أن ترك خانة فارغة.
• رفع المستندات التي تؤكد صحة البيانات وكونه مستحق للاعفاء.
• مراجعة ما تم إدخاله ورفعه.
• الضغط على كلمة تأكيد وفي الأخير النقر على إرسال الطلب.