هل تعرف ما هي أسباب تجميد حساب الراجحي؟ بعد أن آلت ضمن أكثر الأسئلة التي يتم طرحها من العملاء داخل المملكة العربية السعودية وذلك في حالة تجميد الحسابات الخاصة بهم وعدم مقدرتهم على التعامل من خلالها، وتختلف أسباب تجميد الحسابات فمن ضمنها تجميد حساب الراجحي بسبب الهوية ولذا فإن العملاء يبحثون عن طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد.

إجراءات البنك لتجميد حساب بنكي

لمصلحة العميل، يتخذ البنك بعض الاجراءات الضرورية لتجميد الحساب البنكي وهي:

• إرسال إخطار للعميل يفيد بتجميد حسابه.
• لا يسمح لعميل البنك في هذه الفترة بسحب أى أموال من الحساب.
• يحق للعميل أن يقوم بمراجعة القرار بهدف الاستعلام عن أسباب التجميد.

ما هي أسباب تجميد حساب الراجحي

تم الإعلان عن الأسباب التي تجعل الحساب البنكي مجمد من قبل مصرف الراجحي وعلى العملاء أخذ الحيطة والحذر  لضمان التعامل على حساباتهم بصورة طبيعية. ومن أسباب تجميد حساب الراجحي:

1. ألا يكون العميل قد قام بإيداع أو سحب مبالغ مالية على الحساب لمدة كبيرة.
2. ألا يكون للحساب أي رصيد مالي لمدة كبيرة.
3. عدم قيام العميل بتحديث البيانات الخاصة به خلال فترة زمنية محددة بعد إعلان البنك له بضرورة التحديث.
4. أن يكون قد أجري أي تعديل على البيانات التي تم تسجيلها في البنك ولم يقم بإخطار البنك بتلك التعديلات.
5. أيضًا في حالة عدم تعامل العميل على الحساب لمدة ثلاثة سنوات يتم تحويل الحساب إلى حساب راكدًا ويعتبر الحساب لاغيًا في هذه الحالة.
6. أن يكون على العميل دين للبنك نتيجة عدم وجود أرصدة به ومن ثم يكون العميل مدينًا للبنك بالمصاريف الإدارية الخاصة بالحساب.
7. أن يخالف العميل الشروط والأحكام التي وضعها البنك للتعامل على الحسابات.

خطوات تنشيط حساب الراجحي المجمد

يتعين على المستخدم الراغب في تنشيط حساب الراجحي الخاص به التوجه إلى البنك ومن ثم المرور بالخطوات التالية:

1. الذهاب إلى أحد موظفي خدمة عملاء مصرف الراجحي.
2. تقديم الهوية الوطنية الخاصة به في حالة كونه من السعوديين أو تقديم الإقامة لغير السعوديين.
3. يطلب بعد ذلك الموظف رقم حساب العميل المراد الاستعلام عنه.
4. يطلع العميل على سبب تجميد الحساب به.
5. ثم يقوم بتقديم طلب لإعادة تنشيط الحساب من خلال الموظف المختص.
6. ينتظر العميل تفعيل الحساب الخاص به.
7. ومن ثم يمكنه التعامل على الحساب بالإيداع والسحب بصورة طبيعية.
8. وعليه أن يتفادى سبب تجميد الحساب لتجنب تجميده مرة أخرى.

ولمزيد من الاستفسارات أو الشكاوى يمكن التواصل مع خدمة العملاء لمصرف الراجحي، أو مبادرة الذهاب إلى أقرب فرع للبنك في منطقتك.