أكثر من 8590 شكوى تقدّم بها المواطنون في السعودية ضد شركة المياه، لارتفاع قيمة الفواتير، فيما يمكن الدخول إلى رابط شكاوى فواتير المياه الجديد بالمملكة 1442هـ، وهو تابع لجمعية حماية المستهلك التي تتابع الأزمة منذ ظهورها، خصوصًا بعد تخطي المبالغ المطلوبة من بعض المواطنين الآلاف رغم أن الاستهلاك الشهري الطبيعي لا يتعدى مئات الريالات، حيث علقت الشركة أن المشكلة قد تكون في القراءات التقديرية التي تجري بنسبة 10% فقط على المشتركين في الخدمة، وعزا البعض السبب إلى احتمالية وجود تسريب في المياه بمنزل المتضررين من الفواتير الأخيرة.

رابط شكاوى فواتير المياه الجديد بالمملكة 2021

وفي السطور التالية نوضح معكم متابعينا، رابط شكاوى فواتير المياه الجديد بالمملكة 2021م، وكيفية تقديم التظلم من خلاله، فهي خدمة لكافة المواطنين والمقيمين المتضررين من الفواتير المطلوبة للمياه، ولتقديم الشكوى يلزم علينا إتباع الخطوات التالية حتى يتم تقديمها بنجاح:

1. يجب علينا الدخول إلى رابط الشكوى التابع لجمعية حماية المستهلك.
2. نختار من القائمة موضوع الشكوى.
3. ندخل المدينة التي نسكن فيها ورقم الإقامة أو الهوية.
4. يجب إرفاق صورة الإقامة أو الهوية.
5. علينا إدخال اسم المنشأة أو التاجر ونوع النشاط.
6. علينا بعد ذلك إدخال العنوان، ورقم هاتف المنشأة.
7. ندخل تفاصيل المشتكي ثم الطلبات والمرفقات.
8. نجيب فيما بعد عن سؤال “هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة?” بنعم أو لا.
9. ننقر على مربع “أنا لست برنامج روبوت” ثم ننقر على أيقونة “تسجيل الدخول للمتابعة”.

أهداف جمعية حماية المستهلك بالسعودية

بعد معرفة كيفية تقديم الشكوى عبر جمعية حماية المستهلك بالمملكة، فإن هذه الجمعية لها العديد من الأهداف التي تسعى لتطبيقها دائمًا، حيث أنها جاءت على النحو الآتي:

• تبني قضايا المستهلك لدى جميع الجهات العامة والخاصة، والدفاع عنها.
• الاهتمام بما يخص المستهلك، باستقبال شكواه ودراستها والعمل على حلها في أسرع وقت.
• العمل على الوصول إلى أفضل أداء للخدمات، وبأنسب الأسعار.
• أنشأت خدمة “نسمعك”، لتسليط الضوء على أي موضوع يخص المستهلك.
• هذه الجمعية ليست جهة حكومية، لكنها جمعية أهلية مجتمعية مستقلة، لا تهدف للربح، وتحظى بدعم حكومي.