استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب من القضايا الهامة التي تحظى باهتمام المواطنون السعوديون، حيث يمكن لأي مواطن الاستعلام عنها من خلال زيارة الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية وإجراء بعض الخطوات، سنتعرف على هذه الخطوات من المقال، ويأتي ذلك في إطار سعي المملكة العربية السعودية من أجل تسهيل حصول المواطن على الفاتورة بدون الذهاب إلى مقر الشركة لتوافر جميع الخدمات على الموقع.

خطوات فتح حساب على موقع شركة الكهرباء

إذا كنت مستخدم جديد تريد الانضمام إلى شركة الكهرباء، وتريد إنشاء حساب خاص على موقع الشركة، من أجل استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو العداد، فمن خلال الولوج إلى موقع الشركة والقيام بخطوات بسيطة يمكنك إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء، من خلال اتباع الخطوات الآتية :

• اذهب إلى الرابط الرسمي لموقع شركة الكهرباء على الإنترنت.
• اضغط على زر التسجيل الموجود في يمين الصفحة.
• اختار بعد ذلك نوعية الحساب الذي تريد إنشائه، هل هو حساب للأفراد أم حساب للشركات.
• إذا اخترت حساب للأفراد حينها لابد من تحديده هل حساب للمواطن أو حساب فرد زائر أم حساب خاص بدول مجلس التعاون.
•  بعد ذلك قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة تسجيلها.
• ثم ادخل رقم حساب فاتورة الكهرباء أو رقم المكان الذي تود معرفة الفاتورة الخاصة به.

وبعد أن أتممت إنشاء حسابك الخاص على موقع الشركة، ويمكنك الآن استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وبإتمام الخطوات السابقة أيضاً يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد.

رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

من خلال الدخول على موقع شركة الكهرباء السعودية  يمكنك استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد عن طريق كتابة أي من رقم العداد أو الحساب، يمكنك أيضاً الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم الشكاوى والمقترحات وسيتم النظر بها والعمل على حلها.

موعد فاتورة الكهرباء السعودية 2021

قامت الجهات المسئولة عن قطاع الكهرباء بالمملكة العربية السعودية بإصدار أمر ملكي تُقرر من خلالة موعد سداد فاتورة الكهرباء السعودية، وذلك الموعد يكون في اليوم الثامن عشر من كل شهر ميلادي.

كما حرصت الشركة السعودية للكهرباء حرصاً شديداً عند وضع هذا الميعاد حيث جاء تاريخ سداد الفاتورة قريباً من موعد نزول رواتب الموظفين بالمملكة العربية السعودية  ليتمكن المواطنين من سداد فواتيرهم بشكل سليم دون تعثر أي مواطن في عملية الدفع.

استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عملية يلزم القيام بالخطوات التالية لإتمامها :

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة الإلكتروني.
• قم بالضغط على زر استعراض الفاتورة الإلكترونية.
• قم بالانتظار قليلاً لحين أن يتم تحويلك إلى الصفحة التالية.
• بعد ذلك قم بإدخال رقم حسابك.
• قم بالضغط على زر عرض الفاتورة.
• قم بكتابة رقم الهوية أو كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
• ثم قم بالضغط على زر دخول.

بعد ذلك قم بإدخال رقم العداد سيتم ظهور الفاتورة الخاصة بهذا العداد.

تطبيق الكهرباء فاتورتك بيدك وأهم مميزاته

تسهيلا ً على المواطنين عملية استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب قامت بإصدار تطبيق متاح لجميع هواتف الأندرويد ، حيث يساعدك في الاستعلام عن الفواتير برقم العداد أو الحساب وغيرها من الخدمات المتاحة من مكانك دون الحاجة للذهاب لمقر الشركة وتوفير الوقت والجهد، وتتمثل مميزات تطبيق فاتورتك في الآتي :

• يسمح بمعرفة مواقع مكاتب خدمات المواطنين.
• يتيح لك استعراض بيانات الفاتورة بصورة واضحة.
•  سهولة إرسال نسخة من الفاتورة عن طريق البريد الإلكتروني.
• يحتوي على خاصية استعراض شرائح الاستهلاك.
• يمكنك استعراض بيانات السداد.
• السماح للمستخدم بالتسجيل في خدمة رسائل الكهرباء.

كيفية حساب قيمة الاستهلاك للكهرباء 2021

حرصت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية على توفير كافة الخدمات والمميزات التي تؤدي بدورها في توفير كافة سبل الراحة والدعم للمواطنين، حيث تقدم الشركة أفضل طريقة لحساب قيمة الاستهلاك بالكيلو وآت لكل ساعة، وحساب القيمة المالية التي يجب سدادها للفاتورة بالريال السعودي، إلى جانب الخدمات الهامة الأخرى كعملية استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو العداد أو الهوية.

قامت شركة الكهرباء بوضع طريقة ثابتة يقوم باتباعها كافة المواطنين لحساب قيمة الاستهلاك بطريقة سليمة، حيث يقوم المواطن بمتابعة القراءة الخاصة بالعداد وتدوينها في أول يوم في الشهر و تدونها مرة أخرى في آخر أيام الشهر، ثم يقوم بطرح القراءة السابقة من القراءة الحالية وبذلك يكون قد حصل على كمية الاستهلاك، ثم يقوم بعد ذلك بتطبيق العملية الحسابية التالية:

“كمية الاستهلاك للشريحة مقسوماً على 30 يوم مضروباً في عدد الأيام الفعلي (تاريخ القراءة السابقة – تاريخ القراءة الحالية)”.

مثال على ذلك،مشترك كمية استهلاكه للكهرباء 6000 ك.و.س وعدد أيام الاستهلاك الفعلية هي 28 يوم فستكون قيمة الاستهلاك 5600 ريال ( 6000÷  30 × 28= 5600).

كيفية الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية 2021

خدمة الفاتورة الإلكترونية التي قامت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية بإصدارة هي عبارة عن خدمة إلكترونية يتمكن المواطنين من خلالها الحصول على الفاتورة عبر البريد الإلكتروني الخاص بكل مواطن، إلى جانب إرسال إشعار للتذكير بموعد دفع الفاتورة.

وتسهيلاً على كافة المواطنين قامت الشركة بوضع خطوات إلكترونية بسيطة ليتمكن المواطنين من الاشتراك في هذه الخدمة، تتمثل هذه الخوات في النقاط التالية:

• أولاً يقوم المواطن بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة.
• بعد ذلك يقوم باختيار الخدمات الإلكترونية ومنها يقوم بالضغط على أيقونة “خدمة الفاتورة الإلكترونية”.
• ثم يقوم بإكمال كافة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والتي تتمثل في (رقم الحساب – البريد الإلكتروني – اللغة).
• ثم يقوم بالضغط على زر “تسجيل”.

خطوات تقديم الشكاوى علي فاتورة الكهرباء

بعد استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد، في حال وجود أعتراض على الفاتورة من حيث القيمة المالية لها أو الشعور بظلم الشركة لك في الفاتورة، فيمكنك تقديم شكوى من خلال الخطوات التالية :

• قم بتحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء السعودية على الجوال.
• قم بالاتصال على مركز خدمة المشترك من هذا الرقم 920001100.
• قم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
• ثم الدخول على حسابات الشركة من خلال أحد مواقع التواصل الاجتماعي.
• ثم قم بتقديم الشكوى على موقع الشركة.

وسيقوم الجزء المختص بالشكاوى في الشركة بالرد في أقرب وقت وحل المشكلة.

وبهذا نكون قد تعرفنا في هذا المقال على كيفية إنشاء حساب علي موقع شركة الكهرباء السعودية، والخدمات المقدمة من المملكة العربية السعودية من أجل استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وكذلك تعرفنا على أهم مميزات تطبيق فاتورتك وكيفية الاعتراض على فواتير الكهرباء.