قام حساب المواطن بالتفاعل والاستجابة السريعة لكل الاستفسارات الخاصة بميعاد التقديم مرة أخرى والقيام بالتسجيل على البرنامج من أجل التمتع بالدعم، وأكد حساب المواطن من خلال خدمات المستفيدين من خلال صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر: أنه لم يتم تحديد موعد محدد حتى الآن لفتح باب التقديم، وسوف يحدث مراجعة دورية لضوابط هذا البرنامج في أقرب وقت.

كما ذكر أن هذا البرنامج قام بإيداع ١,٧ مليار ريال في يوم ١٠ من الشهر الحالي من أجل دعم المستفيدين الذين اكتملت طلباتهم، حيث وصلت نسبة المستفيدين في الدفعة رقم ٣١ إلى ٧٨٪ والذين يبلغ عددهم ١٢ مليون تابع ومستفيد تقريبا، كما أن مجمل التعويضات التي تم دفعها بأثر رجعي وصل إلى حوالي ٢٧ مليون ريال، وبذلك يصبح مجمل ما تم دفعة من قبل البرنامج لكل المستفيدين من بدايته حتى الآن أعلى من ٧٥ مليار ريال، ٥٠٢ مليون ريال منهم كانت عبارة عن تعويض عن الدفعات السابقة.

شرح حالات الدفاعات الأربعة

ومن خلال إعلان سابق قام حساب المواطن بشرح عدد من حالات الدفاعات وهم أربعة حالات، أول حالة وهي (وجهت) وتعني هذه الحالة أن الإيداع جاري بشكل صحيح، ثاني حالة وهي (مدفوعة) وتعني أن المبلغ قد تم إيداعه للمستفيد على الحساب الذي قام بتسجيله على البوابة الإلكترونية، أما عند ظهور الحالة (مرفوضة) فهذا يعني أن عملية الإيداع للمستفيد لم تتم، وعند ظهور حالة (في الانتظار) فذلك يعني أنه قد تم تعليق المبلغ لعدم تنشيط الحساب في البنك، ويتوجب على المستفيد أن يدخل للبوابة الإلكترونية ويضغط على زر استئناف المدفوعات بعد أن يتأكد من أن الحساب قد تم تنشيطه.

استقبال طلبات الاعتراض

كما قام حساب المواطن يوم ١٦ يونيو ٢٠٢٠ بالبدء في استقبال طلبات اعتراض المستفيدين على المبالغ المستحقة لدفعة ٣١ من يونيو، وذلك بعد مرور أيام قليلة من إيداع المبالغ في الحسابات الخاصة بهم، وقام حساب المواطن بنشر رابط لاستقبال الاعتراضات من خلاله عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي توتير، كما نشر طريقة التقدم للاعتراض وإمكانية فتح باب التقديم على حساب المواطن مرة أخرى.