أوضحت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية عن حالات تعليق تجميد الحسابات البنكية للعملاء سواء للأفراد أو الأشخاص الاعتباريين وقال حساب البنوك السعودية إن حالات تعليق تجميد الحسابات البنكية للأفراد هي:

• انتهاء الهوية الوطنية.
• تحول حالة الحساب إلي حساب راكد.

أما حالات تعليق تجميد الحسابات البنكية للأشخاص الاعتباريين فهي:

• صلاحية المفوض بالتوقيع عليها للأسباب المرتبطة بانتهاء الهوية وذلك مثل: أنتهاء هوية المفوض بالتوقيع.
• أنتهاء السجل التجاري الذي تعذر تجديده بسبب أنتهاء الهوية.

كما أفاد حساب البنوك السعودية شروط تعليق تجميد الحسابات البنكية حيث تتمثل تلك الشروط في:

• أنتهاء الهوية الوطنية أثناء هذه الفترة أو قبلها.
• تحول حالة الحساب البنكي إلي حساب راكد خلال هذه الفترة.

كما كشف حساب البنوك السعودية آلية تفعيل الحساب البنكي وذلك عبر الخطوات التالية:

• التوجه إلى الفرع.
• التواصل عبر الرقم المجاني للبنك أو المصرف.
• التواصل من خلال القنوات البنكية الإلكترونية للبنك أو المصرف.

كما أن من المعلن سابقاً عدم أحقية أي بنك في تجميد حساب العميل إلا بعد إخباره بذلك والتأكيد على أن البنوك ملزمة بذلك كما أعلنت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية من قبل أن إيقاف الحساب البنكي أو حجز موجوداته لا يكون إلا بأمر يبلغ للبنك من مؤسسة النقد العربي السعودي كما أن العميل يستطيع الإطلاع على تفاصيل الأمر سواء بوقف حسابه أو الحجز على موجوداته من خلال مراجعة مؤسسة النقد.