اشتكى عدد من المستخدمين لخدمة مباشر الراجحي مع عدم قدرتهم من فتح تطبيق الراجحي الجديد والوصول إليه، لذلك لجأ كثير من المستخدمين إلى موقع التواصل الاجتماعي توتير قبل ساعات من صعوبة الوصول لخدمة مباشر عبر تطبيق الراجحي وهذا ما دفه كثير من المستخدمين لمتصفح الأنترنت على الهواتف وأجهزة الحاسوب للوصول إلى الخدمة .

تطبيق الراجحي الجديد

قامت خدمة العملاء في مصرف الراجحي بتوجيه المستخدمين إلى تنزيل التطبيق الجديد حيث أنه من المقرر إيقاف تطبيق الموبايل القديم خلال الأيام المقبلة، وبالرغم من ذلك اشتكى الكثيرين من صعوبة الوصول إلى الخدمات بشكل سريع ومباشر مع التأكيد أن التطبيق الجديد يحمل كثير من المشاكل بجانب احتوائه على إعلانات ووصلات إعلانية لمنتجات المصرف الأخرى مما سبب حالة من الإزعاج للمستخدمين .

وعلى ذلك غرد مصرف الراجحي عبر توتير باقي أيام على إيقاف التطبيق القديم حمل التطبيق الجديد واستمتع بتجربة مصرفية مميزة، وبين المصرف رابط تطبيق الراجحي الجديد لنظام الأندرويد و نظام الأيفون ، ومن الجدير بالذكر أن خدمة مباشر الراجحي هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي للعملاء لتمكينهم من تحويل الأموال عبر الجوال دون الذهاب لفروع البنك أو مراكز التحويل المختلفة .

مميزات تطبيق الراجحي

ومن أهم مميزات التطبيق هو سهولة التعامل والتطوير الجديد وتقديمه للحلول والخدمات الجديدة بجانب الأمان العالي، بجانب ذلك يمتاز التطبيق بالتصميم الجذاب والمميز ويُقدم تجربة مستخدم رائعة للمستخدمين، مع سرعة الاستجابة للأوامر، ويمكن إضافة مستفيد بسهولة، إنهاء جميع التعاملات دون الذهاب لفرع البنك، دفع الفواتير وإدارتها إلكترونيًا بطريقة بسيطة، واسترداد نقاط المكافأة، هذا وسوف يتم إيقاف التطبيق القديم يوم الأول من مايو القادم، وهذا ما أكد عليه البنك من ضرورة تنزيل التطبيق الجديد .