لظروف ما، قد يضطر بعد المسافرين إلى تغيير أو تعديل حجز الخطوط السعودية، ويمكنكم ذلك بشكل إلكترونياً من خلال موقع شركة الخطوط السعودية بكل سهولة.

هذا وتعتبر شركة الخطوط الجوية السعودية من أفضل شركات النقل الجوي داخل المملكة العربية السعودية. والتي تحرص على توفير العديد من الخدمات لعملائها، وتغيير أو تعديل الحجز واحدة من أبرز تلك الخدمات. في حال كنت مهتماً بمعرفة خطوات تغيير حجز الخطوط السعودية، وكم رسومه تابع معنا هذا المقال.

كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية

يتمكن العميل من تغيير حجز الخطوط السعودية من خلال اتباع التالي:

• قم بالدخول إلى رابط إدارة الجوازات الخاص بالشركة.
•  قم بالضغط على “إدارة الجوازات”.
• أدخل رقم الحجز أو رقم التذكرة التي ترغب في تغييرها.
• قم بإدخال مكان المغادرة، موعد الرحلة، عدد الأفراد.
• أدخل الاسم الأخير الخاص بك، واضغط على “استعراض الحجز”.
• أدخل التحديثات أو التغييرات التي ترغب بها.
• أكد الحجز.
• قم بالدفع من خلال بطاقة الائتمان.

كم رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية

عندما يقوم العميل بتغيير حجزه عبر الخطوط السعودية، فيتوجب عليه أن يقوم بدفع غرامة ورسوم مالية كما يلي:

• في حال قيامه بتغيير الدرجة فعليه دفع رسوم قيمتها  50 ريالاً سعودياً، على أن يكون ذلك قبل موعد الرحلة بيوم واحد.
• عندما يقوم بتغيير الموعد قبل موعد الرحلة بيوم فقط، عليه دفع  50 ريالاً سعودياً،  هذا إلى جانب 25% من ثمن التذكرة.
• عند إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بيوم، يتمكن العميل من استرداد قيمة التذكرة بالكامل، مع دفع رسوم إلغاء بقيمة 50 ريالاً سعودياً.

كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية

يتمكن المواطن من إلغاء حجز التذاكر بالخطوط الجوية السعودية من خلال الاتصال على خدمة العملاء، وذلك  على الرقم الموحد “920030000“، أو يقوم بإلغاء حجزه إلكترونياً كما يلي:

• قم بالدخول إلى موقع الخطوط السعودية الرسمي.
• الضغط على “إدارة الحجوزات”.
• أدخل التذكرة الخاصة بك واسم العائلة كما هو مسجل في التذكرة.
• قم بالتأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها.
• سيتم إرسال رسالة تأكيد على جوالك الذي قمت بتسجيله خلال الحجز، تحوي الرسالة صفحة إلكترونية تتضمن طريقة استرجاع قيمة التذكرة، والتي يمكنك استردادها خلال 7 لـ 14 يوم بحد أقصى.

تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

يمكنك أن تقوم بتقديم طلب استرداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية عبر الخطوات التالية:

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
• من الصفحة الرئيسية،  قم بالضغط على “السفر مع السعودية”.
• ومن قائمة إدارة الحجوزات، اضغط على “طلب استرجاع”، ومن ثم الضغط على “تقديم الطلب”.
• حول اللغة إلى العربية.
• أدخل رقم التذكرة، وكذلك اسم العائلة باللغة الإنجليزية، ثم اضغط على “التحقق”.
• قم بإدخال الكود، ثم اضغط على “إرسال”.
• حدد اسم البنك ثم أدخل رقم الآيبان الخاص بك وقم بتأكيده.
• أدخل اسم صاحب الآيبان باللغة الإنجليزية في مكانه.
• من  القائمة المنسدلة قم بإدخال سبب الاسترجاع.
• عند الانتهاء، اضغط على “تأكيد”.