يبحث الكثير من مواطني المملكة عن منصة تواصل الديوان الملكي والتي تعمل على استقبال الشكاوى والمقترحات من قبل كافة الأفراد والأشخاص وأيضا استقبال برقيات المساعدات المالية من محدودي الدخل والذين لديهم بعض الديون لدي احدي البنوك والمصارف بالمملكة، لذا يقوم الديوان بتوفير الكثير من الطرق لكي يتم التواصل بين الديوان وجميع فئات الوطن ومن بين هذه الطرق هي منصة تواصل الإلكترونية، لكي يقوم المواطن بإرسال بعض الطلبات الشخصية والشكاوى والحصول أيضا على المساعدة والمنحة المالية كما يمكن الحصول على مساعدات محمد بن سلمان الخيرية للعاطلين ومحدودي الدخل والذين ليس لديه وظيفه، كما تعمل بوابة تواصل على أن تكون المرجع الإلكتروني الدائم لخدمة مواطني المملكة.

التسجيل فى منصة تواصل الديوان الملكي

تقوم بوابة تواصل باستقبال كافة الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني المملكة ضد المسؤولين وغيرهم لكي تقوم بتطبيق العدالة الاجتماعية داخل المملكة وعدم الانحراف والخروج عن القوانين المتبعة بالمملكة، ويعتبر الديوان الملكي هو حلقة الوصل بين الملك سلمان بن عبدالعزيز وجميع مؤسسات ومواطني المملكة.

لذا توجد بعض الخطوات البسيطة التي يجب على المرسل اتباعها عندما يقوم بإرسال طلبات إلى الديوان والتي منها طلب مساعدات مالية من الديوان الملكي وتقديم الشكاوى وغيرها كما يستطيع المواطنين الحصول على بعض المساعدات من الوليد بن طلال الخيرية أيضا، وبناءا على ذلك يمكن التسجيل فى منصة تواصل الديوان الملكي من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• عليك زيارة الموقع الإلكتروني الخاصة ببوابة تواصل الديوان الملكي.
• إدخال بعض البيانات الشخصية والتي منها الاسم رقم الهوية البريد الإلكتروني.
• قم بإدخال الرمز المرئي الظاهر أمامك.
• عليك قراءة الشروط والأحكام جيدا والموافقة عليها.
• اضغط على تسجيل.
• يتم بعد ذلك كتابة وإدخال بيانات الطلب الخاصة بالمتقدم سواء كانت شكوى أو طلب منحة مالية.
• يتم إرفاق المستندات التي تتطلبها بوابة تواصل.
• اضغط على إرسال.

ما هي الطلبات التي يمكن تقديمها عبر بوابة تواصل؟

يمكن من خلال بوابة تواصل الحصول على العديد من المتطلبات والمساعدات أي كانت نوعها، كما يمكن التقديم على تلك المتطلبات بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب لمقر الديون وتضيع الوقت تماشيا مع رؤية المملكة 2030 كما يقدم الديوان سند محمد بن سلمان للمطلقات والمقبلين على الزواج منح مالية تمنح للمستفيد مرة واحدة وتكون غير مستردة وغيرهم، وبناءا على ذلك هناك الكثير من المساعدات من خلال منصة تواصل والتي تكون على النحو التالي:

• يمكن للمواطن الحصول على المساعدة المالية لسداد الديون التي عليهم.
• تقديم طلبات التظلم ضد احد المسؤولين بالدولة أو ضد الأحكام القضائية التي تم الحكم فيها والمطالبة بتخفيف العقوبة من خادم الحرمين الشريفين.
• طلب مساعدة للحصول على مسكن لإيواء المواطنين من الحر والبرد الشديد.
• المساعدات العلاجية على نفقة الدولة لأصحاب الأمراض المزمنة والمعدية والذين ليس لديهم القدرة على شراء الأدوية.
• تقديم الشكاوى ضد المسؤولين بالمملكة سواء كانوا بالمصالح الحكومية أو الخاصة.

كم يستغرق رد الديوان الملكي على الطلبات المقدمة من المواطنين؟

يعمل الديوان الملكي دائما على تقديم كافة الخدمات لجميع مواطني المملكة وتحقيق متطلباتهم من مساعدات مالية أو الرد على الشكاوى ضد احد المسؤولين بالمملكة وتقديم يد العون لهم، لذا يقوم الديوان بمناقشة الطلبات المرسلة إليها والتدقيق فيها من أجل الرد السليم على تلك الطلبات ومن ثم يتم إرسال الجواب إلى مرسل الطلب، وعلى هذا يتم استغراق مدة 4 اشهر لكي يتم الرد.