تصب خدمات الديوان الملكي السعودي جميعها في مصلحة المواطن السعودي حيث تركز بشكل كبير على توفير الخدمات والمساعدات المختلفة للمواطن، وخصوصاً المواطن الذي يعاني من الظروف العصيبة التي تشهدها البلاد من الغلاء وكثرة انتشار الأمراض وغير ذلك، ومن ضمن هذه الخدمات المميزة خدمة تقديم طلب إعفاء تسديد الديون من الديوان الملكي من خلال التقديم بطلب الدعم المادي لتسديد قيمة الديون، حيث يستقبل طلبات التقديم والبرقيات فريق متخصص من الديوان لدراسة أهلية الطلبات، مما يؤدى ذلك إلى تخفيف معاناة الكثير من المواطنين المحتاجين.

خطوات تقديم الطلب

يقدم الديوان الملكي خدمة إسقاط الديون والمساعدات المالية والعينية، حيث بدأ الكثير ممن يعاني من هذه المشكلة بالبحث عن كيفية التقديم على طلب الإعفاء والشروط اللازمة حتى يتمكن من قبول الطلب والحصول على الأموال، وتتلخص هذه الخطوات فيما يأتي:

• على المستخدم أن يتقدم بتسجيل الدخول على الديوان الملكي.
• ثم يتم اختيار تبويب المساعدات المالية والعينية.
• يقوم العميل بعد ذلك بتحديد المنطقة التي يقطن بها.
• ثم بعد ذلك يتم الضغط على الصفحة المتعلقة بالخدمات الإلكترونية.
• يقوم المستخدم باختيار تبويب مساعدة من الديوان الملكي.
• سوف يتم انتقال المستخدم إلى صفحة تتعلق بالبيانات المطلوب إدراجها، على المستخدم تعبئة كافة البيانات اللازمة مع ضرورة التأكد من صحتها ومطابقتها للواقع فضلاً عن عدم ترك أي مربع فارغ.

الفئات المستحقة للمساعدة من الديوان الملكي

حرص الديوان الملكي السعودي على وصول الدعم والمساعدات المتنوعة فقط لمستحقيها ولكن يتقدم الكثير من المواطنين لطلب المساعدات لذا حدد الديوان الفئات التي يتم تقديم إعفاء الديون لهم من الديوان، ومن خلال النقاط التالية سوف يتم التعرف على هؤلاء الفئات:

• في الحالات الطارئة مثل الأسر المنكوبة والفقيرة وفي الظروف الصحية الخطيرة والحوادث والكوارث الطبيعية.
• في الحالات التي تتعلق بالعمل والتشغيل مثل أن يقوم الديوان بتوفير فرص عمل للشباب الذي يبحث عن وظائف بالمملكة.
• أيضاً توفير الدعم المادي لمزاولة المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
• كما يوفر الديوان الملكي المساعدة للمرضى من خلال توفير الرعاية الصحية الكاملة لهم وصرف الأدوية وإجراء العمليات الجراحية لغير القادرين مادياً.