تكمن أهمية تحديث بيانات الراجحي أفراد، في مساهمته في الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر، وخدمة عملاء بنك الراجحي، وكفاءة المعاملات والتقارير المالية. بالإضافة إلى تصنيف العملاء وأمن البيانات، والبيع العابر والبيع الزائد والكفاءة التشغيلية الشاملة. فبيانات العملاء الدقيقة والحالية هي الأساس الذي تُبنى عليه عمليات البنك، وعلاقات العملاء والقرارات الإستراتيجية، مما يمكّن مصرف الراجحي في النهاية، من تقديم خدمات مالية موثوقة وفعالة لعملائها، مع الحفاظ على الامتثال للوائح الصناعة. ويعمل مصرف الراجحي مثل جميع المؤسسات المالية، في بيئة شديدة التنظيم. حيث تطلب السلطات التنظيمية مثل البنوك المركزية والهيئات التنظيمية المالية، معلومات دقيقة وحالية عن العملاء لضمان الشفافية، ومنع غسل الأموال ومكافحة الاحتيال. وقد يؤدي عدم الاحتفاظ ببيانات العملاء المحدثة، إلى عواقب قانونية ومالية خطيرة للبنك.

كيف أحدث بياناتي في الراجحي عن طريق التطبيق؟

لتحديث بياناتك في مصرف الراجحي من خلال التطبيق. اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق مصرف الراجحي على هاتفك الذكي. ثم سجل الدخول إلى حسابك.
2. عقب ذلك وبمجرد تسجيل الدخول، ابحث عن إعدادات الحساب. ثم اضغط على هذا الخيار للوصول إلى معلومات ملفك الشخصي.
3. بعد ذلك حدد تحديث المعلومات. ثم اضغط على هذا الخيار للمتابعة.
4. بعدها قد يطلب منك التطبيق التحقق من هويتك. وقد يتضمن ذلك توفير مصادقة إضافية مثل؛ كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل.
5. بعد ذلك وبمجرد التحقق من هويتك، سيتم تقديم مجموعة من الحقول، حيث يمكنك تحديث بياناتك. وقد تتضمن هذه الحقول معلومات مثل؛ تفاصيل الاتصال والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني، وبعض المعلومات الشخصية الأخرى.
6. بعدها قم بمراجعة بياناتك الحالية بعناية، وقم بإجراء التغييرات اللازمة في الحقول المقابلة.
7. ثم قم بتحميل المستندات الداعمة، فقد يطلب منك التطبيق تحميل المستندات الداعمة. على سبيل المثال، فإذا كنت تقوم بتغيير عنوانك، فقد تحتاج إلى تحميل نسخة من فاتورة المرافق، أو وثيقة الإقامة المحدثة.
8. وقبل الانتهاء من التغييرات، قم بمراجعة المعلومات المحدثة للتأكد من دقتها.
9. وبعد ذلك بمجرد رضاك عن المعلومات المحدثة، قم بإرسال التغييرات من خلال التطبيق. وقد يكون هناك زر “إرسال”، أو “حفظ التغييرات” تحتاج إلى النقر عليه.
10. وبعد إرسال التغييرات، قد يعرض التطبيق رسالة تأكيد تشير إلى استلام طلبك.

كم يستغرق تحديث البيانات في الراجحي؟

• من المعتاد أن يتم ذلك في غضون 24 ساعة فقط. وفي حال وجود أي تأخير يمكنك التواصل مع بنك الراجحي خدمة عملاء.
• ويمكن أن يختلف الوقت المستغرق، في تحديث بيانات الراجحي أفراد. وذلك وفقًا لطبيعة التغييرات في البيانات، والعمليات الداخلية للبنك، والحجم الحالي لطلبات تحديث البيانات.