بنك الراجحي من أكبر البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية، والذي يحرص على توفير خدمات متنوعة للعملاء الخاصين به والتي من أهمها خدمة الإعفاء من سداد باقي قيمة القرض أو التمويل المأخوذ منه، وعلى الرغم من هذه الخدمة إلا أن البنك قام بتحديد مجموعة من الشروط يجب أن تتوفر في العمل لكي يتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة.

شروط الحصول على إعفاء بنك الراجحي

حدد البنك مجموعة من الضوابط التي يجب أن تتوفر في العميل الراغب في الاستفادة من هذه الخدمة، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:

• إذا كان العميل صاحب إعاقة تعرض إلى حادث على أثره أصبح عاجزًا كليًا وغير قادر على أداء أي وظيفة.
• الإصابة بأزمة صحية على أثرها أصبح العميل مريض بمرض من الأمراض المزمنة مثل مرض الفشل الكلوي والكبد وغيرها من الأمراض.
• وفاة العميل بموته طبيعية في هذه الحالة يسقط التمويل،  ولا يلزم الورثة أو الأبناء سداد باقي قيمة الأقساط.
• أما في حالة وفاة العميل سواء بسبب مشاركة في ألعاب أو أنشطة خطيرة أو حتى توفي بسبب تعاطي المخدرات أو تناول الكحول في هذه الحال لا يستفاد بهذه الخدمة ويلزم على الورثة عملية السداد.

طريقة الحصول على خدمة إعفاء بنك الراجحي

عملية التسجيل للحصول على هذه الخدمة تتم بشكل إلكتروني وتتم من خلال الآتي:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك الراجحي.
• تسجيل الدخول ومن ثم النقر على خيار الخدمات الإلكترونية.
• الخطوة التالية الضغط على خيار تقديم طلب للحصول على الإعفاء.
• الموقع سوف يطلب إرفاق مجموعة من الأوراق التي تثبت الحالة الصحية للعميل، والأسباب التي من أجلها يريد الاستفادة من هذه الخدمة.
• الخطوة الأخيرة الضغط على خيار إرسال الطلب، والانتظار حتي يتم مراجعة الورق والبيانات المدخلة للتأكد من كون الحالة تستحق الإعفاء أم لا.

الحالات التي لا تستحق خدمة الإعفاء

حدد البنك مجموعة من الحالات التي لا يمكن أن تستفيد من هذه الخدمة:

1. في حالة وفاة العميل منتحرًا أو بسبب تعاطي الكحول والمخدرات.
2. المشاركة في ألعاب خطرة على أثرها يتعرض إلى إصابة أو الموت مع علمه بخطورة هذه الألعاب أو تلك الأنشطة.