يعمل مصرف الراجحي بالمملكة العربية السعودية على توفير كافة و سائل الراحة لعملائه الحاليين والجدد، كما أن لديه العديد من ارقام خدمة العملاء والتي تعمل على تمكين العملاء الحاليين والجدد من استكمال كافة المعاملات المصرفية الخاصة بهم أو الاستفسار من خلال القنوات والخدمات الرقمية للراجحي، بالاضافة إلى توفير رقم مجاني للعملاء لتلقى البلاغات والشكاوي، كما يوفر لهم خدمة الاشتراك في الهاتف المصرفي، وفيما يلي يمكنكم متابعة خطوات الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي.

كيف اتصل على خدمة العملاء الراجحي؟

أوضح مصرف الراجحي ارقام خدمة العملاء التي يمكن للعملاء التواصل من خلالها مع مسؤولي الرد على عملاء الراجحي منهم رقم مخصص للعملاء الحاليين بمصرف الراجحي والرقم الاخر يمكن للعملاء الجدد التواصل من خلاله، إليكم أرقام خدمة عملاء الراجحي:

• العملاء الحاليون 920003344.
• العملاء الجدد 8001241222.

الرقم المجاني للشكاوي وبلاغات الاحتيال الخاص بمصرف الراجحي

• هناك ارقام خاصة بمصرف الراجحي لتلقي الشكاوى والبلاغات عليه وارقام بنك الراجحي وهي الرقم الموحد 920000084 (966+)، والرقم المجاني لبنك الراجحي 800-1190-088 حيث يمكنك إجراء معظم عملياتك المصرفية من خلال الجوال أو الهاتف الثابت سواء كنت في داخل المملكة العربية السعودية أو من خارج المملكة، أو إضافة مستفيدين دوليين.
• أما عن الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال هو  8001244455.

خطوات الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي بمصرف الراجحي

• قم بإجراء اتصال على رقم اﻟﻬﺎﺗﻒ المصرفي 966920003344+ بالنسبة للعملاء العادين وللعملاء المتميزين 800124888 عبر رقم الجوال المسجل لدى المصرف.
• قم بالاستماع إلى الرسالة الترحيبية من الرد الالي و قبل الدخول بالخدمة الهاتفية.
• بعد ذلك يتوجب عليك تحديد اختيار الرقم (1) اللغة العربية + (0) للعودة للقائمة الرئيسية، ويتم تحديد اختيار الرقم (3) للتسجيل في الهاتف المصرفي او خدمة اشعار ( + ) 1 للتسجيل في الهاتف المصرفي .

نظام الرد الالي سيطلب من العميل القيام بإضافة البيانات من أجل إتمام عملية التسجيل

• قم بإدخال رقم بطاقة الصراف الالي (ويشترط أن تكون حالة البطاقة نشطة في النظام وغير منتهية).
• قم بإضافة الرقم السري لبطاقة الصراف الالي وفقاً للشروط ( يجب ألا يكون قد مضى اقل من 24 ساعة على تغيير الرقم السري في حال قيام العميل بتغييره).
• ومن ثم قم بإضافة اخر 7 ارقام من الحساب الجاري (الحساب يجب ان تكون حالته نشطة، ويكون نفس الحساب المربوط عليه بطاقة الصراف الالي).
• قم بإضافة رقم سري خاص بخدمة الهاتف المصرفي وقم بتأكيد الرقم السري وفقاً للشروط.
• بعد إضافة كافة البيانات السابقة بشكل صحيح سوف يتمكن العميل من إتمام التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي.