تم صدور نتائج أهليات حساب المواطن الخاصة بالدفعة 62 لشهر يناير يوم 19 ديسمبر الحالي، وبعد نزول الهلية جاءت النتائج لبعض المستفيدين معلق لإثبات الحالة، وقد قام الكثير من المستفيدين بالإبلاغ عن تلك المشكلة عبر موقع البرنامج الرسمي، الأمر الذي جعل متحدث البرنامج الرسمي يحدد لنا حل مشكلة معلق لإثبات الحالة، كما أعلن البرنامج أن رواتب تلك الدفعة مشمولة بالزيادة الملكية، فتابعونا لمعرفة باقي التفاصيل.

خطوات تقديم اعتراض على نتائج الدفعة 62 من حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن عبر موقعه الرسمي عن آلية تقديم اعتراض على نتائج الأهليات وذلك باتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول الر رابط موقع حساب المواطن.
• بعد ذلك اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم اضغط تسجيل دخول.
• قم بالضغط على القائمة الرئيسية ثم نتائج الأهلية.
• حدد الدفع التي تريد تقديم اعتراض عليها.
• ثم اضغط تقديم شكوى.
• قم بذكر أسباب اعتراضك وغرفاق المستندات إن وجد.
• بعد ذلك اضغط تقديم.
• سيتم مراجعة طلبك وإبلاغك بالنتائج عبر رقم الهاتف المسجل بالبرنامج.

طريقة حل مشكلة معلق لإثبات الحالة بحساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن خطوات التصرف في حين ظهور حالة نتائج الأهلية معلق لإثبات الحالة، ويتم ذلك إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية:

• قم بالذهاب إلى رابط موقع حساب المواطن الإلكتروني.
• بعد ذلك اضغط على زر تفاصيل الطلب.
• ثم اضغط إدارة المرفقات.
• قم بإرفاق مستند سجل الأسرة لإثبات التابعين.
• ثم اضغط على تقديم.
• سيتم مراجعة بياناتك من قبل البرنامج ومطابقتها لبيانات البرنامج.

كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن

يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر تلك القنوات:

• يمكن الاتصال على رقم الحساب المجاني، لتقديم الشكاوى أو الاعتراض أو الاستفسارات وهو 19912.
• كما يمكن الاتصال على الرقم السابق من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً.
•  التواصل من خلال الرسائل، عبر الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر.

قيمة الزيادة الملكية بحساب المواطن

أكد البرنامج على أنه بعد صدور الأوامر الملكية التي تفيد بإعادة فتح التسجيل بالحساب للمواطنين، وتخصيص مبلغ 20 مليار ريال سعودي كدعم إضافي للمستفيدين، قام البرنامج بعمل تعديلات علي مبالغ الدعم للمستفيدين كما يلي:

• يحصل عائل الأسرة علي مبلغ دعم شهري قيمته 720 ريال سعودي.
• أما التابع الذي يقل عمره عن 18 عام، يصرف له دعم قيمته 218 ريال سعودي.
• بينما يتم صرف دعم قيمته 360 ريال سعودي للتابع الذي يزيد عمره عن 18 عام.