الكثير من المواطنين السعوديين يلجئون إلى الديوان الملكي من أجل الحصول على المساعدة أي كانت مالية عينية علاج سواء داخل المملكة أو حتى خارجها كل ذلك يتوقف على مدى استيفاء الحالة للشروط التي وضعها الديوان الملكي من أجل الحصول على  قيمة المساعدة، فا شروط الحصول على مساعدات الديوان الملكي كالأتي:

• يشترط أن يكون مصاب بمرض مزمن على أثره يكون غير قادر على مزاولة عمله وبالتالي الحصول على تكاليف العلاج الخاصة بحالته.
• لمن يرغب في الحصول على مساعدة مالية يشترط أن يكون عليهم ديون وغير قادرين على سداد هذه الأخيرة.
• يشترط استحقاق المعونات المقدمة من قبل الديوان وهؤلاء الأشخاص يتم تحديدها من قبل الحكومة السعودية وفقا لمجموعة من الضوابط.

المساعدات التي يقدمها الديوان الملكي

• مساعدات مالية لمن يريد إنشاء مشروع صغير خاص به.
• علاج بشكل مجاني داخل حدود المملكة لأصحاب الأمراض المزمنة الخطيرة خاصة أصحاب السرطان بأي نوع من أنواعه أو أصحاب الفشل الملكي.
• العلاج على نفقة الدولة بشكل عالج داخل المملكة وخارجها للحالات الطارئة الحرجة ذات التكاليف المرتفعة والغير قادرة على العلاج.
• من ضمن المساعدات التي يقدمها العفو على حالات معينة من المساجين الموجودين داخل سجون المملكة.
• رد الحقوق للموظف أي كان القطاع الذي يعمل به قطاع خاص أو عام.

طريقة تقديم طلب المساعدة من الديوان الملكي

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي.
• تسجيل الدخول يتم من خلال كتابة اسم الحساب وكلمة المرور التي يستخدمها الفرد في الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية السعودية وبمعنى آخر يشترط امتلاك المواطن الطالب للمساعدة حساب على منصة أبشر.
• القيام بالنقر على الخدمات الإلكترونية.
• قيام المستخدم بالضغط على خيار إرسال طلب المساعدة.
• يقوم في هذا الطلب بكتابة كافة الأسباب التي جعلته يطلب المساعدة من الديوان الملكي.
• سوف يطلب الموقع مجموعة من الأوراق والمستندات التي تثبت اجتياحه المساعدة التي يطلبها.
• بعد رفع هذه المستندات الضغط على كلمة إرسال الطلب وانتظار الرد بقبول طلب المساعدة أو رفضه من الديوان يكون خلال مدة تتراوح من ٣_٤ أشهر.