أثارت نتيجة عدم نزول بعض المعاشات الضمانية للمستفيدين، عدة تساؤلات حول كيفية حساب الحد المانع في الضمان الاجتماعي، وطريقة تقديم اعتراض عبر منصة الدعم والحماية، على نتائج الأهلية والاستحقاق، وكان ذلك بعد ساعات من إعلان البدء في إيداع المعاشات في الحسابات المصرفية لمستفيدي الضمان المطور الجديد، والتي لها منصة إلكترونية معروفة باسم منصة الدعم والحماية، منها يمكن تسجيل الدخول على الحساب الإلكتروني، وتقديم الطلبات والاستعلام عن الأهلية.

إيداع المعاشات الضمانية في الحسابات البنكية.

تحدث الكثير من المستفيدين عن البدء في إيداع المعاشات في الحسابات البنكية لمستفيدي ومستفيدات معاش الضمان الاجتماعي، وبدء بعد تلك الإعلانات عملية الاستعلام عن الضمان المطور كي يتعرف كل مستفيد على قيمة المبالغ التي أودعت في حسابة، وتقديم الاعتراض إن كانت القيم مختلقة، وقد تم تسهيل تلك الخدمة بعد أن تم إطلاق منصة الدعم والحماية في نظام الضمان الاجتماعي المطور، حيث تم فتح التسجيل في الضمان والتقديم للحالات الجديدة، على حسب شروط استحقاق الضمان الجديد.

طريقة تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي

في حالة كان هناك سبب أدى إلى تعليق معاش الضمان، ويري المستفيد أن هناك أمر ما حدث في نتائج الأهلية، يمكنه تقديم اعتراض على تعليق المعاش أو عدم الاستحقاق من خلال منصة الدعم والحماية كما يلي:

• الدخول على منصة الدعم والحماية
• تسجيل بيانات صاحب المعاش الضماني أو المستفيد من الضمان
• كتابة كلمة المرور ورمز التحقق ثم الدخول
• من خلال أيقونة برامج الدعم الخاصة بي
• يتم اختيار برنامج الضمان الاجتماعي
• اختيار نتائج الأهلية والاستحقاق
• اختيار استعراض تفاصيل دورة الأهلية
• التعرف على سبب عدم الأهلية
• تقديم اعتراض على السبب
• ارفاق المستندات والبيانات اللازمة والمطلوبة على حسب طلب الاعتراض
• تسليم طلب الاعتراض للمختصين إلكترونيا

الحد المانع في الضمان الاجتماعي

كثر الاستفسار على كم قيمة الحد المانع في استحقاق الضمان الاجتماعي، ويمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بوزارة الموارد البشرية، او الاستفسار عبر قنوات الدعم الفني الرئيسية والتي يمكن التعرف عليها من منصة الدعم والحماية، ومن الأمور الرئيسية التي يجب معرفتها في استحقاق الضمان أن تلك القيمية تعتمد على الدخل الشهري للأسرة وعدد أفرادها، وقد قام عدد من النشطاء بنشر جدول استرشادي لقيمة الحد المانع في الضمان كما يالي:

• الحد المانع 1100 للفرد.
• الحد المانع للفرد 550
• معرفة قيمة الاستحقاق في منصة الدعم والحماية الاجتماعية لمستفيدين الضمان الاجتماعي  عبر الحاسبة التقديرية

تلك القيم يمكن التحقق منها عبر الاستفسار من خلال حسابات خدمة المستفيدين والدعم الفني على موقع وزارة الموارد البشرية وحسابتها بمواقع التواصل الاجتماعي ورقم هاتف خدمة العملاء.