بعد إيداع الرواتب في حسابات المستفيدين، تفاجئ البعض منهم انه لم ينزل له الراتب، وكانت الرسالة مفادها حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن فماذا تعني تلك الرسالة، وكيفية حل المشكلة للاستفادة من دعم برنامج حساب المواطن وتفادي الإيقاف، وهو مجال تقريرنا اليوم لذا تابعونا فضلاً.

حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن

أعلن حساب المواطن بأن حالة الدفعة قيد الانتظار تعني أن المستفيد حسابة البنكي غير صحيح، وأبانت أنه يجب تحديث البيانات ليتمكن من حوصلة على الدفعات، وأتاح البرنامج أيضًا إمكانية تقديم اعتراض مالي والاستعلام عن المعاش من خلال اتباع الخطوات التالية:

استعلام حساب المواطن

جميع المواطنين بإمكانهم القيام بالاستفسار عن برنامج الدعم حساب المواطن لمعرفة متى تصرف لهم المستحقات، إلى غيرها من الخدمات الأخرى، وهذا يكون من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لحساب المواطن، وإليكم آلية الاستعلام الخاصة ببرنامج حساب المواطن وهي كالآتي:

•  تدخل لموقع برنامج الدعم حساب المواطن.
•   إدراج اسم المستفيد وإضافة كلمة السر.
• تضغط بعدها على كلمة تسجيل الدخول.
•   تسجل الدخول بعد ذلك لقائمة حسابي.
•  تختار بعد ذلك الاستعلام عن الأهلية.
• تقوم بإدراج رقم الهوية.
• تضيف رمز التحقق.
•  تضغط على خانة الاستعلام حتى تظهر لك حالة المستفيد إن كان مؤهلاُ أو غير مؤهل.

رابط حساب المواطن

يستطيع أن يتوجه المواطن مباشرة إلى موقع دعم حساب المواطن ومشاهدة التحديثات الأخيرة الخاصة بشروط التسجيل، بالإضافة إلى مبلغ الاستحقاق بجانب إمكانية إرفاق نماذج من أجل طلب الدعم وهذا للحصول عليه إذا كان من الأفراد محدودي الدخل بالمملكة العربية السعودية.

ما معنى كوني مؤهل واستحقاقي صفر في حساب المواطن pic.twitter.com/2U5mVhIi7B

— حساب المواطن (@citizenaccount) January 22, 2020

حساب المواطن صوتك مسموع

يمكن للمواطن المقدم للحصول على دعم حساب المواطن الاستعلام والاستفسار عن كل المعلومات التي يريد التعرف عليها من خلال الخدمة المتوفرة من البرنامج وهي صوتك مسموع، حيث يتعين عليه فقط الذهاب إلى الموقع الإلكتروني واختيار تلك الخدمة ثم تقديم الاستفسار الذي يرغب بالحصول على إجابة له يمكنه التواصل مع خدمة المستفيدين تويتر أيضًا لأنها من ضمن القنوات الرسمية التابعة للبرنامج وهدفها خدمة المستفيدين والرد على كافة الاستفسارات.