ايش سبب عدم نزول حساب المواطن اليوم لبعض الفئات؟

وضح البرنامج الساعه كم ينزل الراتب في البنوك، وأبان أن هناك عدة أسباب من شأنها توقف نزول الدعم، وأفاد بأن الفئات التي لم ينزل إليها الدعم الأساسي والإضافي هذا الشهر يعود إلى عدة أسباب وهي كالأتي:

• عدم ألإفصاح عن الدخل في حال تغيرت البيانات.
• ظهور حالة الدفعات صفر أو غير مؤهل.
• عدم تقديم اعتراض حساب المواطن خلال المدة المنوطة من قِبل البرنامج وهي 90 يوم من صدور حالة الأهلية غير مؤهل.
• حالات التحايل أو الإخفاء للمعلومات، وعدم تحديث البيانات، وإدراج معلومات مضللة غير صحيحة لإخفاء الدخل.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية

يستطيع المواطنين المسجلين في دعم حساب المواطن أن يقوموا بالاستعلام عن المعلومات التي يريدون التعرف عليها من خلال اتباع آلية الاستعلام التي وضحتها إدارة البرنامج التالي:

• الانتقال إلى برنامج حساب المواطن.
• تسجيل دخول بالمعلومات الخاصة بالحساب.
• الضغط على النفاذ الوطني.
• كتابة المعلومات المطلوبة والمتمثلة في الاسم وكلمة السر وبرابط التحقق.
• تسجيل رقم الهوية.
• الضغط على دراسة الأهلية.
• هكذا تظهر المعلومات المتعلقة بالمستفيد.

اعتراض حساب المواطن

يستطيع المستفيدين من دعم حساب المواطن أن يقوموا بتقديم اعتراض على المبالغ التي يتم توفيرها إليهم من خلال الخطوات التي قدمتها الإدارة وهي كالتالي:

• الذهاب إلى برنامج حساب المواطن.
• كتابة معلومات الحساب المتمثلة في كلمة السر بالإضافة اسم المستخدم.
• تدوين كود التحقق والنقر على تسجيل دخول.
• اختيار الشكاوى.
• إضافة البيانات المطلوبة.
• رفع المستندات والوثائق.
• النقر على تقديم الشكوى.
• الانتظار إلى أن تقوم الجهات المختصة بالنظر بمحتوى الشكوى.
• سوف يتم الرد على طلب الاعتراض إما من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الحساب الخاص بالمواطن.