في إطار التطور الدائم في منظومة خدمات هيئة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية ، قامت الهيئة بتوفير مجموعة كبيرة من أجهزة الخدمة الذاتية ، لتوفير الخدمات عن طريق التعامل الرقمي ، في مختلف أنحاء المملكة ، مما يتيح توفير خدمة الجهور علي مدار الأربع والعشرين ساعة بدون الحاجة للتوجه لديوان خدمات الهيئة باستخدام جهاز الخدمة الذاتية ، ومن خلال مقالنا اليوم نتعرف معاً علي دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية ، وخطوات التعامل و كيفية استخدام الأجهزة والاطلاع علي مدد الخدمة ، كما نستعرض لحضراتكم بيان بمواقع تلك الأجهزة لمعرفة الأقرب لكم والاستفادة من ميزة الوقت ، ويف نفس السياق يمكن لحضراتكم التعرف علي نظام مد الحماية التأمينية للسعوديين العاملين بدول مجلس التعاوني الخليجية من خلال موقعنا ثقفني.

دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية

يقدم جهاز الخدمة الذاتية من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، مساعدة لعملاء أنظمه التقاعد العسكري والمدني ، والمستفيدين أيضاً كالآتي :

• خدمة الطباعة للبطاقة التقاعدية.
• و خدمة الطباعة لوثيقة تعريف المعاش.
• بالاضافة إلي وثيقة ورقية لكافة الوثائق المقدمة من المؤسسة العامة لمستفيديها وعملائها.
• أيضاً تعريف بالمعاش ، وتعريف بالمعاش باللغة الانجليزية.
• ثم معرف الحساب البنكي مع تعريف بالمعاش.
• كذلك تعريف بالتقاعد.
• فَضلاً عن التعريف بالمعاش مع الحسميات.

ويستطيع المتعامل مع الجهاز الاستفادة من الخدمات في حال كان مسجلاً بالخدمات الإلكترونية للهيئة.

التسجيل في الخدمات الإلكترونية للتأمينات الاجتماعية

1. أولاً تدخل على الرابط الخاص بالموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية.
2. ثانياً تقوم بتحديد نوع المستفيد من بين : ” مشترك – أو صاحب عمل – أو جهة علاجية
3. ثالثاُ تقوم بالنقر على تسجيل.
4. رابعاً تستكمل كافة البيانات التي تطلب منك.
5. أخيراً تضغط علي تسجيل ليتم تسجيلك بنجاح.

ويمكنكم مراسلة خدمة العملاء من 8 صباحاً حتي 4 عصراً عن طريق : 

• أرقام الهاتف :
  • 966-11-8087777
  • 8001189999
• البريد الإلكتروني :
  • [email protected]

طريقة استخدام الجهاز وفق دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية

للتعامل مع أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لهيئة التأمينات نتبع الخطوات التالية :

1. الضغط علي شاشة اللمس ، ووضع أرقام السجل المدني ، واختيار متابعة.
2. سيصلك رمز تأكيد علي الجوال ، تضعه بالخانة المخصصة وتضغط متابعة.
3. ثم ستظهر لك الشاشة الرئيسية للخدمات ومنها تستطيع :
4. أيضاً عليط اختيار اشتراكك بين : مستفيد – متقاعد – وكيل.
5. تستطيع اختيار اي خدمة تحتاجها.
6. فضلاً عن التنقل بين الخدمات بزر التالي والسابق.
7. إضافة لذلك يمكنكم تسجيل خروج أيضاً.

ويكون التعامل علي هذه الأجهزة الذاتية مباشرة من خلال الدليل الخاص بالتعليمات والخدمات ، باسم المستخدم في مؤسسة التأمين

طريقة طباعة بطاقة تقاعدية من جهاز الخدمة الذاتية

يستطيع المستخدم طباعة بطاقة تقاعدية باتباع الخطوات البسيطة التالية :

1. من الصفحة الرئيسية لواجهة المستخدم نختار خدمة ” طباعة البطاقات التقاعدية “.
2. ثم اتباع التعليمات والوقوف بشكل مستقيم والنظر في مواجهة الكاميرا.
3. أيضاً ستقوم الشاشة بالعد تنازلياً ” 5 – 4 – 3 – 1 ” لالتقاط الصورة.
4. ستظهر بطاقتك التقاعدية علي الشاشة مرفق عليها الصورة الملتقطة ، ويمكن طباعتها بالضغط علي طباعة البطاقات أسفلها يساراً.
5. بالاضفة لذلك ، يتاح تغيير الصورة بالضغط علي إعادة التقاط الصورة أسفل الشاشة يمين.
6. ويمكن إلغاء العملية بالكامل بالضغط علي إلغاء العملية أعلي اليسار.

كيفية طباعة وثيقة تعريفية من جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية

يمكن للمستخدم الحصول علي وثيقة تعريفية من جهاز الخدمة الذاتية ، والتعرف علي طريقة طباعة برنت التأمينات الاجتماعية باتباع الخطوات التالية :

1. يتيح الجهاز طباعة مجموعة متنوعة من الوثائق التعريفية المتاحة علي الجهاز بالنقر علي إحداها.
2. ثم ستظهر لك الوثيقة التي قمت باختيارها وعليها بياناتك.
3. أيضاً تسطيع الطباعة بالضغط علي زر طباعة ، أو الإلغاء بالضغط علي إلغاء العملية.

دليل مواقع أجهزة الخدمة للتأمينات

يتوافر حتي الآن 34 موقع جهاز خدمة ذاتية من الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية ونتعرف عليها من الجدول التالي :

بالإضافة للعديد من تقنيات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة عن طريق استخدام جهاز الخدمة الذاتية في المملكة العربية السعودية و أنظمة التقاعد من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية.

خطوات طلب التقاعد وصرف المعاش التقاعدي لبلوغ سن الستين

لقديم طلب تقاعد وصرف معاش التأمينات الاجتماعية بالمملكة عليكم بإتباع الخطوات التالية :

• أولاً الدخول إلي حساب مستخدم من رابط التأمينات الاجتماعية ” تأميناتي ” أو عن طريق بوابة النفاذ الوطني الموحد.
• ثم يتم وضع أرقام الهوية الوطنية وكلمة المرور والرمز المرئي والضغط علي ” تسجيل دخول “.
• أيضاً بعد الدخول يتم اختيار رابط المعاشات.
• يظهر بعد ذلك شاشة توضح حالة أهلية المتقدم لاستحقاق تقدم طلب معاش التقاعد.
• إن كانت الحالة مستحق ، عندها تضغط علي ” طلب التقاعد”.
• تقوم بعد ذلك بوضع رقم الآيبان ، وتقوم بتأكيد الرقم.
• ثم تضغط بعد ذلك علي ” اذهب ” لتظهر لك شاشة تأكيد لرقم الحساب البنكي ” آيبان ” الذي أدخلته ، ثم تضغط علي التالي.
• بعدها تضغط علي السهم لإظهار قائمة المعالون الموجودون علي حسابك.
• إذا كان أحد المعالون المضافون لديك طالب دراسي ، تقوم بإرفاق مستند ” مشهد دراسي”.
• وإن لم يكن لديك معالين لن تظهر الخوة السابقة.
• أيضاً عليك بعد ذلك تأكيد بيانات التواصل الخاصة بك وتحديث ما يلزم منها.
•  أخيراً ، تظهر لك تفاصيل طلب التقاعد التابع لك ، عليك التأكد منها ثم تضغط علي ” تقديم “.

ويصرف المعاش الاجتماعي قبل بلوغ المشترك سن الستين ، بشرط بلوغ المشترك سن الستين وصوره الثلاث اشهر الأخيرة قبل سن الستين ومدة خدمته الفعلية ، ومن خلال موقع التأمينات يمكن التعرف علي طريقة طابعة برنت التامينات الاجتماعية من النت ، وسداد الرسوم للعمليات من بنك الراجحي عبر استخدام جهاز الخدمة الذاتية.

اصدار البطاقة التقاعدية

يمكن القيام بإصدار بطاقة التقاعد من خلال رابط المنصة الوطنية الموحدة أو عن طريقة أجهزة الخدمة الذاتية :

• كل ما عليك هو الدخول لمبوب صفحة خدمة اصدار بطاقة تقاعدية عبر رابط المنصة الوطنية الموحدة.
• ثم تضغط علي بدأ الخدمة.
• أيضاً سيتم تحويلك لصفحة تحميل تطبيق التأمينات الاجتماعية – عملاء أنظمة التقاعد
• تقوم بتحميل التطبيق علي جهازك وتبدأ في تسجيل الدخول.
• ثم من صفحة الخدمات تقوم بطلب اصدار بطاقة.
• سيتم اظهار بطاقة إلكترونية علي التطبيق ويمكن تحميلها لجهازك كما سيتم طباعة نسخته وارسالها علي بيانات التواصل الخاصة بك.

ويمكن طباعة بطاقة التقاعد عن طريق أحد أجهزة الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية والمنتشرة بكل مدن المملكة.

موعد صرف راتب التقاعد التأمينات

يتم صرف راتب المعاش التقاعدي بالمملكة للمستحقين علي حسابهم في الأول من كل شهر ميلادي :

• حددت مؤسسة التأمينات الاجتماعية مواعيد صرف راتب التأمينات الاجتماعية لشهر فبراير في الأول من الشهر والموافق الثلاثاء 29-06-1443هـ.
• أيضاً موعد صرف راتب التأمينات الاجتماعية أو معاش التقاعد والتأمينات الاجتماعية بالأول من كل شهر ميلادي.
• ثم تم وضع بعض التعديلات علي لائحة النظام الأساسية وهي :
  • آخر مهلة تمنح لأصحاب العمل لإضافة المشتركين أصبحت نهاية شهر الالتحاق.
  • ثم تعديل آخر مهلة لاستبعاد المشتركين إلي نهاية شهر الاستبعاد.
  • أيضاً مهلة استكمال بيانات المشتركين الغير سعوديين تكون حتي نهاية شهر التسجيل.
  • بالاضافة إلي ذلك ،  آلية حساب الاشتراك تكون بالأيام بدلاً من الشهور.
  • فضلاً عن ذلك ، إيقاف خدمة تحديث الأجور السنوية لتصبح بشكل شهري بدلاً من ذلك.

ما نوع الخدمات في خدمة بنك الرياض الذاتية؟

في خدمة بنك الرياض الذاتية، يمكنك القيام بما يلي:

• طباعة بطاقة الصراف الآلي (اصدار أو إعادة إصدار أو تجديد).
• أيضاً ، طباعة البطاقة الائتمانية (اصدار أو إعادة إصدار أو تجديد).
• ثم ، طباعة بطاقة الصراف الآلي للطلبة (إعادة إصدار أو تجديد) للأجهزة الموجودة في الجامعات أو الكليات.
• بالاضافة إلي ذلك ، طباعة كشف الحساب (لمدة سنة أو أقل).
• فضلاً عن ذلك  ، تحديث معلومات العميل (اسم صاحب العمل والعنوان الوطني وأرقام التواصل وصندوق البريد).