الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي وتقديم طلب أو شكوى بشكل سليم، وكيفية إرسال رسالة إلى خادم الحرمين الشريفين حفظه الله ورعاه وإلى ولي عهده الأمين مُباشرة عن طريق التواصل مع بوابة الديوان الملكي السعودي، حيثُ يُعد الديوان الملكي بمثابة المكتب التنفيذي الرئيسي لملك المملكة العربية السعودية وخادم الحرمين الشريفين، فهو حلقة الوصل الأساسية بين الملك سلمان بن عبد العزيز والحكومة ومؤسساتها، تلك المبادرة المتمثلة في خدمة التواصل المباشر وتقديم شكوى للديوان الملكي لبت كثير من احتياجات المواطنين السعوديين، وكل ما تحتاجه هو للتواصل مع الديوان الملكي هو التسجيل في بوابة النفاذ الوطني أبشر، ولا يوجد مواطن سعودي الآن لم يسبق له التسجيل فيها.

طريقة التواصل المباشر مع الديوان الملكي السعودي

لكي تتمكن من التواصل مباشرة مع الديوان الملكي  فإن أولى الخطوات التي عليك القيام بها هو الدخول إلى بوابة أبشر، وستجد في الصفحة الرئيسية جميع الخدمات والوزارات ومن بينهم بوابة الديوان الملكي لذا قم بالضغط عليه للتمكن من التواصل، كما يُمكنك عن البحث في مُتصفح قوقل عن خدمة تواصل الديوان الملكي والضغط على أول نتيجة ظاهرة على الشاشة، وبعد الدخول إلى الديوان الملكي السعودي من خلال أبشر يتم إرسال رسالة نصية على جوالك المُسجل لدى المنصة، تحتوي الرسالة على رمز للتحقق عليك إدخال الرمز في الخانة المُخصصة لذلك ثم الضغط على متابعة.

طريقة تقديم طلب أوشكوى مباشرة للديوان الملكي

يتم فتح الصفحة الرئيسية الخاصة بخدمات الديوان الملكي بعد اجتياز التحقق وتسجيل الدخول للحساب، وتنقسم تلك الخدمات إلى قسمين الأول شكوى عامة والثاني شكوى علاج، كما ستجد كل خانة حسابي وخدماتي تستطيع من خلالهما معرفة تفاصيل حسابك والشكاوى والطلبات التي قمت بتقديمها مسبقاً، فإذا قمت في وقت سابق بتقديم شكوى للديوان الملكي لا تستطيع تقديم أُخرى إلا بعد الرد على الشكوى السابقة.

أما إذا لم يسبق لك تسجيل شكوى أو تقديم طلب للديوان الملكي أو بمعنى آخر إذا لم يكن لديك طلب قيد المعالجة، فيمكنك حينها تقديم طلبك للديوان الملكي وكل ما عليك هو إدخال كافة معلومات الشكوى، مع الاهتمام بتحديد نوع الطلب واختيار موضوع الطلب بشكل دقيق ووضع تاريخ الطلب مع إرفاق المُستندات ثم الضغط  على إرسال، وسيتم تحويل طلبك لانضمامه إلى قائمة طلباتي ويكون قيد المعالجة حيث يمكنك الإطلاع على جميع تفاصيله.