نظرًا لكبر حجم أعداد العملاء المشتركين في بنك مصر من خلال فروعه المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، تم توفير رقم خدمة عملاء بنك مصر خاص بالبنك يتيح من خلاله معرفة العملاء بكثير من المعلومات الخاصة بحساباتهم البنكية لحرص البنك على تسهيل المعاملات البنكية مع عملائه، كما يمكن إجراء بعض العمليات البسيطة دون الحاجة إلي الذهاب للبنك.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

رقم الخط الساخن:

•  حدد بنك مصر رقم 19888 ليتم من خلاله قيام بالعملاء بالتواصل مع إدارة البنك، وقد تم تجهيز هذا الرقم للقيام باستقبال كافة الشكاوى وكذلك الاستفسارات التي يريد العميل معرفتها.
• يسهل التواصل مع هذا الرقم لأن هذا الرقم متاح الاتصال به خلال الأربعة وعشرين ساعة من اليوم على مدار أيام الأسبوع لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وتسهيل عمليات التواصل مع البنك.

الخدمات المقدمة من رقم خدمة العملاء

• يتيح من خلاله معرفة رصيد الحساب الشخصي للعميل بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن العمليات الأخيرة التي تمت من خلال حسابه الشخصي.
• يمكن للعميل معرفة كافة عمليات السحب أو الدفع التي تمت من خلال البطاقة الائتمانية.
• يوفر البنك أيضًا من خلال تلك الخدمة عمل كشف حساب مفصل لحسابات العملاء الجارية بالإضافة إلى إمكانية عمل حسابات توفير، ويتم إرسال كل ذلك للعميل من خلال البريد الإلكتروني أو حسب طلب العميل.
•  عبر رقم خدمة عملاء بنك مصر يتم إتاحة عمل كشف حساب خاص بالبطاقات الائتمانية لمعرفة المدفوعات التي تمت من خلال تلك البطاقة، ويتم إرسال كشف الحساب عبر البريد الإلكتروني أو عبر الفاكس.
• يمكن للعميل القيام بطلب دفتر شيكات مرتبط بحسابه ولكن يجب على العميل القدوم لأقرب فرع من فروع البنك لاستلامه بنفسه.