المديرية العامة للجوازات تقدم العديد من الخدم والتسهيلات والمبادرات التي تتماشي مع الظروف التي تعيشها المملكة بسبب انتشار وباء كوفيد19 بحيث يسهل الاستفادة من الخدمات المقدمة إلكترونيا وذلك للحد من ومنعا للتجمعات، وذلك عبر منصة أبشر حيث أكدت مديرية الجوازات عبر صفحتها الرسمية بموقع تويتر علي إمكانية إلغاء الخروج النهائي للمقيم وذلك بعد تسجيله عبر منصة أبشر أو مقيم من خلال صاحب العمل ضمن مبادرة عودة وكانت المديرية العامة وضعت شرطا لتنفيذ ذلك وهو يجب أن يكون لدي المقيم هوية سارية المفعول.

كما أكدت المديرية العامة للجوازات علي أن جميع المقيمين من مختلف الجنسيات داخل المملكة العربية السعودية متاح لهم الاستفادة من مبادرة عودة والتي أطلقتها وزارة الداخلية سابقا، حيث تمكن مبادرة عودة الراغبين من المقيمين حاملي تأشيرة الخروج والعودة النهائي من السفر جوا إلي بلدانهم وذلك من خلال تقديم طلب العودة إلكترونيا عبر منصة أبشر، حيث تتم المبادرة مع عدد كبير من الجهات الحكومية ذات الصلة بالموضوع حيث يتم التنسيق والتعاون بين هذه الجهات لإتمام عملية استقبال الطلبات والموافقة عليها وفي حال الموافقة علي طلب المقيم بالعودة يتم إرسال رسالة نصية إليه يوجد بها موعد الرحلة ورقم التذكرة وبيانات الحجز ومن خلال تلك الرسالة يؤمن المقيم تذكرت سفره مع استكمال باقي الإجراءات ولا يلزم للاستفادة من المبادرة وجود حساب للمستفيد في منصة أبشر وذلك تسهيلا علي المقيمين الراغبين في العودة.

كيفية الاستفادة من مبادرة عودة عبر منصة ابشر

• يتم الدخول علي منصة أبشر الإلكترونية.
• يتم أختيار أيقونة عودة.
• يتم ملئ البيانات المطلوبة(رقم الإقامة،تاريخ الميلاد،رقم الجوال،مدينة المغادرة،مطار الوصول).

المشاكل التي تقوم خدمة الرسائل والطلبات بحلها علي منصة أبشر

أكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة الرسائل والطلبات تساعد المستفيد من حل تعيقهم من إنهاء معاملاتهم وذلك دون الحاجة لزيارة مكان عمل الجوازات ومن هذه المشكلات التالي:

• مشاكل خاصة بهوية المقيم.
• مشاكل خاصة بالتأشيرات.
• الاقتراحات الخاصة بتطوير الخدمة.
• مشاكل خرج ولم يعد.
• مشاكل خاصة بتحديث المعلومات والبيانات.
• مشاكل خاصة بنقل الخدمات وتعديل المهن.
• تمديد تأشيرة الزيارة لأصحاب الجنسية اليمنية.
• إلغاء بلاغ تغيب.

وأكدت المديرية العامة للجوازات أنه لا يمكن تنفيذ الخدمة وذلك في حال كلن المقيم لا يتبع صاحب الحساب المرسل منه .

تحديث بتاريخ اليوم: أعلنت منصة أبشر عن كيفية إلغاء تأشيرة الخروج والعودة والخروج النهائي إلكترونياً، وذلك عبر حسابها الرسمي على تويتر عن طريق الإنفوجراف أنها تقبل طلبات إلغاء تأشيرة الخروج والعودة والخروج النهائي عبر موقعها الإلكتروني وذلك بعد أتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.
• الذهاب إلى أبشر جوازات واختيار خدمة المكفولين، ثم خدمات، ثم التأشيرات.
• تفتح نافذه نختار منها العامل، ثم تفاصيل أكثر حتى تظهر كلمة إلغاء التأشيرة نقوم بالضغط عليها.