أعلن حساب مواطن عن أسباب تقلص الدعم لبعض المستحقين وطالب أولئك المستفيدين بمراجعة المستحقات عبر حاسبة الدعم التقديرية.و أوضح البرنامج الطرق المتبعة للدعم الفني التي أتيحت للرد علي جميع شكاوي المستفيدين من البر وقد واجه بعض المستحقين مؤخرانقص بعض الدعم المدرج اليهم في حسابتهم وذلك أثار بعض التساؤلات من متلقي الدعم وقامت حسابات البرنامج بالرد علي تلم الاستفسارات التي طرحت من المستحقين بخصوص نقص الدعم المطروح لبعض منهم

حساب مواطن وسبب نقص المستحقات

جاء رد البرنامج علي بعض الاستفسارات التي جاءت من طرف بعض المستفيدين الذين لاحظوا نقص في الدعم المودع بحسابتهم خلال حسابات الشهر الجاري وذلك علي الرغم من تأهلهم للدعم، و أكد البرنامج علي أستمرارية التغيير في الدعم، وذلك بناءً على نتيجة المراجعات التي تقام بشكل دوري سواء كان بالارتفاع أو بالانخفاض لأسعار الطاقة، وقد نوه أيضاً علي إتاحة معرفة القيمة المستحقة وذلك عبر استخدام حاسبة الدعم التقديرية

الدفعة لبرنامج حساب المواطن

كما أكد البرنامج علي أن الدفعة ال٣١ الخاصة بشهر يونيو الجاري من العام الميلادي ٢٠٢٠ سيتم صرفها في موعدها الذي تم تحديده مسبقا و سيكون الأربعاء الموافق ١٠ يونيو الجاري. وهو كما تم من قبل حيث يصرف البدل بشكل دوري في العاشر من  الشهر الميلادي أو مع ترحيله يوم قبل أو بعد الميعاد المحدد إذا صادف عطلة نهاية الأسبوع و هذا ما تم ذكره في حساب خدمة المستفيدين -عبر تويتر-.

كيفية التواصل مع برنامج حساب مواطن

قام برنامج حساب مواطن بتحديد الطرق التي يجب اتباعها للتعرف علي المستحقات المالية و ذلك عبر استخدام رقم الهوية فقط وعبر زيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج «من هنا»

و أوضحوا أيضا في وقت سابق طريقة الحساب التقديرية وذلك عبر دخول علي الموقع الرسمي واختيار الحاسبة التقديرية. كما أوضح البرنامج الطرق المتبعة للتواصل مع الدعم الفني للبرنامج وذلك عبر أربعة قنوات للتواصل والتي تتمثل في

١- الموقع الرسمي لبرنامج حساب مواطن

٢-الاتصال علي الخط الموحد ١٩٩١٢ ،وساعات عمله الرسمية تستمر من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة مساء، وفي جميع أيام الأسبوع عدا السبت والجمعة

٣- عبر خدمة صوتك مسموع

٣- عبر الحساب الرسمي الموثق لبرنامج حساب مواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر بداية في ساعات عمله من الساعة الواحدة مساء و حتي الساعة العاشرة مساء في جميع أيام الأسبوع عدا الجمعة.