طرق التواصل مع الديوان الملكي في السعودية يبحث عنها الكثير من المواطنين والوافدين في جميع أرجاء المملكة، ويعمل الديوان الملكي الذي يُعتبر المكتب التنفيذي للملك سلمان بن عبدالعزيز على عدد من الملفات التي من بينها التواصل بين المؤسسات الحكومية وكل ما يتعلق بالشؤون الدينية والاستشارية للعلاقات الداخلية والدولية، فضلاً عن تنظيم بروتوكولات الاستقبال، ويكمُن الجانب الأهم بالنسبة للمواطنين هو دور الديوان الملكي في استقبال برقيات المواطنين وتلبية حاجاتهم.

ويستقبل الديوان الملكي السعودي البرقيات التي يُرسلها مواطني المملكة العربية السعودية، مُرفق فيها الخدمة المُراد إنجازها لهم، في إطار مجموعة من الطلبات التي تمثل في طلبات العلاج داخل المملكة وخارجها، فضلاً عن الشكاوى على القطاع الخاص والجهات الحكومية، وتقديم الشكاوى ضد المسؤولين أو المواطنين.

بوابة تواصل الديوان الملكي

تستقبل بوابة تواصل شكاوى وطلبات المواطنين الموجهة ضد المسؤولين أو المواطنين في إطار تطبيق العدالة، فكل من يرى خللاً في العقيدة أو مصالح الشعب ودولتنا فلنرحب به ويسعدنا ذلك.وكذا فيتم استقبال البرقيات العاجلة أو التي تتضمن أمور عاجلة عبر الاتصالات السعودية، فيما تختلف أنواع البرقيات التي يستقبلها الديوان الملكي ما بين التهنئة التعازي، وطلب العلاج أو إيقاف القصاص في الحق العام، وتقديم الشكاوى، ومبايعة الوالي.

يذكر أنه يتم استقبال الخطاب أو المعروض عبر البريد الممتاز، على أن يتم تلقي طلب واحد في اليوم من المُرسل،  فيما يتم الرد على طلبات المساعدة المادية في خلال أربعة أشهر وذلك بعد إرسالها عبر البريد الممتاز واستقبال الديوان الملكي لها، حيث يُخصص الديوان عدد من المنح التي يُمكنك الاستعلام عنها عبر الاتصال بالديوان الملكي، إذ تتنوع المنح ما بين المنح الدراسية والمنح المالية، والتي تُقدم إلى ذوي الاحتياجات الخاصة، ومنح الأراضي وأيضًا منح خاصة لشهداء الوطن وجنوده، فيما يتم الرد عبر البريد الممتاز على منح الأراضي خلال ستة أشهر، وذلك من خلال متابعة الاتصال عبر الهاتف بالديوان الملكي.

خطوات التسجيل في تواصل الديوان الملكي

يعتبر الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية هو المكتب التنفيذي للملك سلمان بن عبد العزيز بصورة رئيسية، كما يعتبر الديوان الملكي هو الحلقة الأساسية التي تربط بين ملك المملكة العربية السعودية والمؤسسات الحكومية، ويضم الديوان الملكي مكتب مخصص للملك يباشر من خلاله غالبية الأعمال الروتينية الحكومية ومن أهمها المراسم الملكية، وذلك بالإضافة إلى وجود عدد من المكاتب الأخرى في الديوان مكتب الأمن القومي، ومكتب الشؤون الدينية، ومكتب مستشاري السياسة الداخلية للملك إلى جانب مكتب العلاقات الدولية.

وتوجد بعض الخطوات التي يتوّجب على مُرسل البرقية والمُتقدم على طلب إلى الديوان الملكي القيام بها للتسجيل عبر موقع تواصل السعودي الخاص بالديوان الملكي، فإذا كنت ترغب عزيزي القارئ التواصل عبر تلك المنصة فعليك باتباع الخطوات الآتية:

  • عليك الدخول على بوابة تواصل الديوان الملكي.
  • ومن ثم القيام بإدخال البيانات الخاصة بك من رقم الهوية، والاسم الأول، واسم الأب واسم الجد.
  • القيام بملأ البيانات الأخرى التي من بينها اسم العائلة، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • عليك بتأكيد البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  • ادخل الرمز المرئي أمامك.
  • قم بالموافقة على كافة الشروط والأحكام.
  • اضغط على كلمة تسجيل.
  • قم بكتابة كافة المعلومات الخاصة بالطلب المُقدم، إلى جانب إرفاق الأوراق التي تُثبت احتياجك إلى هذا المطلب.
  • ومن ثم الضغط على إرسال.

أرقام الهاتف للتواصل مع الديوان الملكي

نستوضح من خلال السطور التالية مجموعة من سُبل التواصل مع الديوان الملكي التي يُستقبل البرقيات عبرها:

يتاح التواصل مع الديوان الملكي عبر الاتصال على رقم الهاتف الأرضي 8004000000، وهو رقم مجاني حيث بإمكانك الاتصال به من المملكة العربية السعودية بدون أية تكلفة. كما يُمكنك عزيزي القارئ التواصل عبر الرقم الموحد من خلال الاتصال على رقم الهاتف من خارج المملكة العربية السعودية أو داخلها من خلال الاتصال على الرقم الآتي 920030003 .

فيما إذا واجهتك صعوبات في التواصل مع الديوان الملكي السعودي، فبإمكانك الاتصال لطلب الدعم والمساعدة من فريق الدعم عبر الرقم الموحد التالي 920022220. ملحوظة: يتم استقبال البرقيات في الديوان الملكي من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر صباحًا، خلال أيام الأسبوع بدءًا من السبت إلى يوم الجمعة.

يذكر إن هيئة الديوان الملكي تتلقي البرقيات وتستقبل الطلبات بداية من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الثانية عشر صباحاً. ومن خلال البرقيات يستطيع المواطن تقديم طلبات تتعلق بالشكاوى أو طلب للعلاج وعرض طلبات لتعسر في سداد الديون بالإضافة إلى ذلك يمكن للمواطنين الحصول علي منح من الديوان الملكي مثل المنح الدراسية أو منح الأراضي.

عنوان البريد الخاص بالديوان الملكي

يمكن إرسال برقية إلى الديوان الملكي ومراسلته عن طريق إرسالها إلى عنوان بريد الديوان الملكي التالي المملكة العربية السعودية، الهدإ، ٧٦٣٦، الرياض ١٢٩١١ على أن يتم كتابة الديوان الملكي في خانة مرسل إلى. وينبغي في أسفل العنوان كتابة إلى سيدي خادم الحرمين الشريفين وملك المملكة العربية السعودية الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود.

يذكر أن الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية هو المكتب التنفيذي للملك سلمان بن عبد العزيز بصورة رئيسية، كما يعتبر الديوان الملكي هو الحلقة الأساسية التي تربط بين ملك المملكة العربية السعودية والمؤسسات الحكومية، ويضم الديوان الملكي مكتب مخصص للملك يباشر من خلاله غالبية الأعمال الروتينية الحكومية ومن أهمها المراسم الملكية، وذلك بالإضافة إلى وجود عدد من المكاتب الأخرى في الديوان مكتب الأمن القومي، ومكتب الشؤون الدينية، ومكتب مستشاري السياسة الداخلية للملك إلى جانب مكتب العلاقات الدولية، غير انه يقدم الديوان للمواطنين مساعدات وإعانات للمحتاجين في كافة الأمور مثل السفر والعلاج وسداد الديون والعديد من الخدمات التي يحتاجها المواطنون غير القادرون على تلبية احتياجاتهم المعيشية وقد وضع الديوان الملكي وسيلتين اتصال مباشرتين للمواطنين من خلال الهاتف الخاص بالديوان الملكي والبريد الإلكتروني أيضًا.

التواصل عبر البريد الممتاز

ويقدم الديوان الملكي السعودي عدد من المساعدات التي تحقق مفهوم التكافل الاجتماعي وقضاء الحاجة ذلك المفهومين الأساسين الذي يشيع العدل والخير والرحمة بين المسلمين، وذلك من خلال إتاحة قضاء حاجات مواطني المملكة من خلال إرسال رسالة تتضمن المساعدة المرغوب فيها ليتم النظر فيها، يُقدم الديوان الملكي السعودي عدد من المساعدات التي تُحقق مفهوم التكافل الاجتماعي وقضاء الحاجة ذلك المفهومين الأساسين الذي يُشيع العدل والخير والرحمة بين المسلمين، وذلك من خلال إتاحة قضاء حاجات مواطني المملكة من خلال إرسال رسالة تتضمن المساعدة المرغوب فيها ليتم النظر فيها،ويمكن التواصل مع الديوان الملكي كما كان يحدث في الماضي وقبل التواصل الإلكتروني عن طريق إرسال برقية من خلال البريد الممتاز ويتم كتابة الشكوى في نموذج كالتالي:

  • يبدأ النموذج بالتحية والسلام على خادم الحرمين الشرفين.
  • كتابة بيانات صاحب الطلب.
  • الانتقال غلى الطلب وكتابته باختصار .
  • الانتهاء بالتمني بطول العمر والموافقة على الطلب.
  • كتابة العنوان بالتفصيل وطرق التواصل.

طريقة استعلام عن معاملة في ديوان خادم الحرمين الشريفين

  1.  الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة تواصل.
  2. ثم ندخل رقم الهوية الوطنية وندخل كلمة السر.
  3. ويتم النقر على دخول.
  4. يمكننا الاستعلام عن الخدمة التي نريدها بكل سهولة.

أنواع البرقيات التي يتلقاها الديوان الملكي

  1. طلبات العلاج، والأمور المتنوعة للشكاوى، و التعزية والتهنئة، ومبايعة ولاة الأمر، والبرقيات العادية، وبرقيات إيقاف القصاص الحق العام، والبرقيات الحكومية والإدارية، والبرقيات العاجلة.
  2. يقوم الديوان الملكي بتقديم مجموعة من المنح مثل منح الأراضي، ومنح دراسية متباينة، والمنح المالية بأنواعها، ومنح شهداء الواجب، ومنح ذوي الاحتياجات الخاصة، ويتم متابعة المنح التي تقدم بواسطة الديوان الملكي المنح التي تقدم عن طريق الاتصال بالديوان الملكي والاستعلام عنها.

التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

كيفية كتابة برقية طلب تسديد الديون بطريقة سليمة يجب مراعاة الشروط الأتية:

  • أن يتم افتتاح البرقية بإلقاء التحية على خادم الحرمين الشريفين وملك المملكة العربية السعودية.
  • ذكر جميع وكافة التفاصيل المتعلقة والتي تخص طلب التقديم على تسديد الديون، بالإضافة إلي أن يتم شرح التفاصيل بشكل واضح ومرتب ومنظم.
  • أن يتم إرفاق المستندات التي تثبت حالة الطلب مع البرقية المرسلة.
  • بالإضافة إلي كتابة كافة البيانات والمعلومات التي تخص المتقدم بطلب الحصول على مساعدة مالية لتسديد الديون المتراكمة عليه.

التسجيل في الديوان الملكي السعودي

في حال عدم وجود حساب مُسجل على منصة تواصل الإلكترونية التابعة للديوان الملكي السعودي؛ يمكن إنشاء حساب على المنصة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول على البوابة الإلكترونية تواصل.
  2. في صفحة تسجيل الدخول يتم الضغط على “إنشاء حساب جديد”.
  3. في الصفحة التالية يتم إدخال عدة بيانات وهي: الاسم الرباعي، رقم الهوية، رقم الهاتف الجوال، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور.
  4. ثم إدخال رمز التحقق المرئي.
  5. ثم الضغط على “تسجيل”.
  6. سيتلقى المستخدم على رقم هاتفه الجوال الذي أدخله رسالة نصية تتضمن رمز التأكيد، يتم إدخال هذا الرمز في الخانة المخصصة له ومن ثم استكمال عملية التسجيل.

الجدير بذكر أيضا بعد أن قمنا بشرح كافة طرق التواصل مع الديوان الملكي أننا قد قمنا بالشرح في مقال سابق كيفية إرسال برقية أو شكوي للديوان الملكي بالبريد حيث كان يجهلها الكثير من المواطنين والوافدين في المملكة.

تابعنا الآن:

التعليقات

  1. ياجماعه ياجماعه الي عنده حاجه يكثر من الاستغفار ويكثر من الالحاح على الله بدعاء
    ثم يفعل با الاسباب لاتنسون الله لان هو الي
    يحرك معروضك او معملتك انشاء الله ويخليهم يوفقون عليه

  2. نبغا الإختبارات عن بعد راحل للمعلمون وراحه لنا احنا من يوم مابديناا نختبر عن بعد واليوم قالو عن قرب انا عند الله ثم عند يامليكنا انك تفك شرنا من هذا الوزير الفاشل الذي لا عرفنا سيطور توسلات العلم ام انه سيعقد الطلاب والسلام عليكم

  3. اسلام عليكم انا مواطن سعودي عايش في السويد خايف يقطعوني او يطحنوني او يرموني من فوق مشي خايف اموت من رصاص لوسمحتو خلي نوصل بلدي بسلامه بعدين حاربو

  4. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ابغه مساعدة في المستشفى الحرس الوطني ابغه موافقه من الملك عمليه عاجله البنت عمرها ٩شهور ولدتها تعبانه عندها ثقب

    1. ارجوا ان تساعدوني لمقابلة الملك او من ينوب عنه لي اتكلم عن انهاء موضوع عمره ٣٨ على رقم جوالي واليساعدني الله في حسن الختام ارجو ان لايتاخر الرد

  5. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الى سيدي خادم الحرمين الشريفين وملك المملكه العربيه السعوديه الملك سلمان بن عبد العزيز ال سعودأمد الله بعمركم ارجو الموافقه على عمره لي ولزوجتي وابني الكفيف وابنتي المصابه بسرطان الثدي وانا حاليا موجود بتركيا انقره وانا من العراق بغداد امد الله بعمركم وحفظكم

  6. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته …
    الى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان حفظه الله ورعاه
    ابي مبلغ بسيط من المال والله محتاجه ماعندي وظيفه ومحتاجه 😭

    1. ابي اتواصل مع سيدي ملك الإنسانيه الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله ورعاه تكفون ظروفي صعبه ومطلقه ويتيمه وامي مقعده وعندي أيتام يشهد ربي

  7. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اتمنا مساعدتي بمبلغ مالي ليه اطفال ومحتااااج اتمنا مساعدتي في اقرب وقت

  8. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. انا داخله على الله ثم داخله عليكم أن تساعدوني بسداد ديني وديني امي الله يرحمها..
    الله يجزاكم خير

  9. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا ابغى أقدم شكوه ياريت احد يدلني كيف الطريقه

  10. معي زوجتي عليه إيقاف خدمات مطلوب منه مملغ 60000الف رجو مساعتكم الجيزيكم خير معكم أم محمد هذ رقم جوالي الي يبي يعرف الوراق موجوده حك المحكم

  11. تكفووون أبغى وضيفه انا منهااااار كان عندي قضية ورد الاعتبار رجع بغير القبول قالو لازم اكمل اربع سنوات وانا الان مخلص سنتين وعاطل وعندي اطفال وحالتي حاله ساعدوني بارك الله فيكم

    1. ياجماعه ياجماعه كثرو من الاستغفار والي يقضي الحجات الله سبحانه من ثم الديون الملكي علقو قلوبكم بالله هو الي يخلص حجاتكم اكثرو من الدعاء والالحاح على الله وكثرو من الاستغفار طرائق مجربينه ناس واجد وادخلو اليوتيوب شوفو فادت الاستغفار

  12. سلام عليكم انا يتيمه وحيده وشريت شقه ٤٠٠ الف وراتبي ٣٠٠٠ وخذ البنك ٢٥٠٠ ابي احد يساعدني الله يفرج همه

  13. السلام عليكم انا يتيمه مغتربه سوريه كفيلي بلغ علي هروب قبل يسلمني عمل وماوقعت على اي ورقه ولا تنازل يقابلني ولا اعرف عنوانه حاولت التواصل معه مافي وسيله وانا لا مأوى ولا مصرف جالسه عند اهل الخير. من شرفاء هالبلد ارجوكم خذو موضوعي بعين الرحمه وضعي صعب

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ