أعلن برنامج حساب المواطن طريقة استعادة كلمة المرور في حالة نسيان المستفيدين لها عند الدخول للبرنامج، وأعلن برنامج حساب المواطن على موقع التواصل تويتر، أنه يمكن استعادة كلمة المرور عن طريق التوجه إلى البوابة الإلكترونية ثم الدخول إلى الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور.

وأعلن حساب المواطن أنه تم صدور نتائج الأهلية لشهر يونيو 2020 للدورة ال 31، وليتم التحقق من الأهلية يجب الدخول على الرابط الرسمي للبوابة الإلكترونية، وأقر برنامج حساب المواطن مؤخرا عدد من الضوابط الجديدة والتي تضم الفرد المستقل، منها تعليق التسجيل في البرنامج لجميع المستفيدين الجدد وتحديد الحد الأعلى للإستحقاق، وتشمل التعديلات تعليق استقبال الطلبات الجديدة للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال حساب المواطن بعد تاريخ صرف الدعم للدورة 28 من شهر مارس عام 2020.

وأيضا من ضمن التعديلات إلزام جميع الأفراد المستقلين بإضافة ما يثبت إستقلالية مسكنهم، وذلك لجميع الأفراد البالغ سنهم ثمانية عشر عاما فأكثر، عن طريق أحد الإثباتات التالية، عقد إيجار موحد من منصة إيجار، ثم ملكية السكن، مشهد إثبات سكن جامعي أو المعاهد أو الجامعات العسكرية، شرط أساسي لإستمرارية الدعم وتتبقى مهلة إلى العاشر من شهر يونيو للأفراد المستقلين لتعديل جميع المستندات المطلوبة، لضمان إستمرارية الحصول على الدعم، ويجب أن يكون هناك حد أعلى للاستحقاق ويتم احتسابه بمقدار متغير لكل متقدم.