أعلنت المديرية العامة للجوازات عن خدمة جديدة تمت إضافتها لقائمة الرسائل والطلبات خلال منصة أبشر الإلكترونية، وتم ضم الخدمة الجديدة المضافة إلى الخدمات المتاحة لقائمة الرسائل والطلبات التي أطلقت مؤخرا عبر منصة أبشر، وهي خدمة إضافة مولود داخل المملكة.

وأعلنت الجوازات أن المستفيد يمكنه تنفيذ خدمة الرسائل والطلبات بعد الدخول إلى حسابه على منصة أبشر للخدمات الإلكترونية، ثم إختيار أيقونة خدمات من خدماتي ثم إختيار الرسائل والطلبات، قطاع المديرية العامة للجوازات، ثم إختيار الخدمة المطلوبة من القائمة التي تحتوي على مشاكل هوية المقيم، مشاكل التأشيرات، مشاكل تحديث معلومات جواز السفر ونقل المعلومات، مشاكل نقل الخدمات وتعديل المهنة، الاقتراحات الخاصة بتطوير الخدمات، تمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية اليمنية، إلغاء بلاغ التغيب للعمالة المنزلية، خدمة خرج ولم يعد.

ثم يقوم المستفيد بكتابة الموضوع والرسالة ويضغط على إرسال، بدون تكرار إرسال الطلب مرة أخرى حتى يقوم فريق العمل بالجوازات من معالجة وتنفيذ الخدمة، وتمت إتاحة تلك الخدمة ضمن خطوات تعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين بالمديرية العامة للجوازات لمعالجة المشاكل التي تواجه المستفيدين، والتي تظهر لهم وتعوق إنهاء معاملتهم وتمنع تنفيذ الخدمة خلال منصة أبشر.

وتقوم إدارة الجوازات بمعالجة الطلب آليا بدون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات، ودعت جميع المواطنين إلى الإستفادة من الخدمات الإلكترونية في تنفيذ إجراءاتهم خلال منصة أبشر ومقيم التي تقدم عدة إجراءات للمقيمين والمواطنين والزائرين.