توقف السناب في السعودية خلال الساعات الأخيرة ما جعل العديد من مستخدمي تطبيق سناب شات يلجئون إلى الدعم الفني لطلب المساعدة لحل مشكلة تعليق السناب شات حيث عبر العديد من المستخدمين عن تذمرهم من تكرار تعطل السناب شات في السعودية اليوم السبت الثاني من مايو 2020.

سبب تعطل السناب في السعودية

ولم يتحدث أحد عن سبب تعطل السناب في السعودية لكن العديد اشتكى من أن تحديث سناب شات الأخير به بعض المشاكل حيث يتم تعليق التطبيق وفي بعض الحالات يجد الشخص نفسه خرج من التطبيق بدون أن يقوم بعملية تسجيل الخروج ما يستوجب إعادة تسجيل الدخول على السناب مجددا.

خدمة الدعم الفني في سناب شات تتفاعل

وتفاعلت خدمة العملاء في سناب شات مع تعليق التطبيق حيث إن المشكلة لا تخص السعودية فقط بل هي مشكلة واجهها مستخدمو تطبيق السناب في عدة دول من بينها السعودية.
وقالت خدمة الدعم الفني في السناب شات : نعلم أن بعض المستخدمين يواجه مشكلة في الدخول إلى خدمات التطبيق .. فريق المهندسين يعمل على حل المشكلة .. كل ما عليك هو التحلي ببعض الصبر.

حل مشكلة السناب شات

ويمكن حل مشكلة تعليق السناب من خلال الدخول على التطبيق وإجراء بعض التعديلات في الإعدادات على النحو التالي :

• تسجيل الدخول في تطبيق سناب شات من على هاتفك الجوال.
• التنقل إلى إعدادات السناب شات.
• اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقتة أو الكاش ميموري.
• الموافقة على اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
• سيطلب منك البرنامج تأكيد الخروج من التطبيق.
• قم بتسجيل الخروج من التطبيق ومن ثم أعد الدخول إلى تطبيق سناب شات بنفس البيانات السابقةز
• إذا لم يتم تحسن أداء السناب عليك تكرار الخطوة الثالثة.