المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد تعطل للمرة الثانية خلال أسبوع ما دفع عملاء مصرف الراجحي للمطالبة بإلغاء تطبيق الراجحي موبايل الجديد والعودة إلى تطبيق الراجحي القديم بسبب المشاكل والمعاناة التي تواجههم أثناء تحويل الأموال.

ما هو تطبيق الراجحي الجديد ؟

هو تطبيق إلكتروني يعمل على الهواتف الجوالة يتيح لمستخدمي تطبيق الراجحي موبايل عدة خدمات من بينها :

• الاستعلام عن رصيد الحساب.
• طباعة كشف حساب عن أي فترة زمنية.
• تحويل الأموال مباشرة دون الذهاب إلى فروع مصرف الراجحي أو مراكز التحويل التابعة له.

شروط استخدام المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد

ولكي يتمكن العميل من استخدام تطبيق الراجحي الجديد يجب توفر الشروط التالية :

• أن يكون من عملاء مصرف الراجحي.
• وجود اتصال ثابت بالإنترنت.
• تحميل آخر نسخة من تطبيق الراجحي موبايل.
• أن يقوم بعملية تسجيل دخول جديد في تطبيق الراجحي موبايل إذا كان يسجل للمرة الأولى.
• في حال امتلاك اسم المستخدم وكلمة المرور يمكنه الدخول على تطبيق الراجحي موبايل.

موعد وقف تطبيق الراجحي القديم

وبحسب خدمة العملاء في مصرف الراجحي سوف يتم وقف التطبيق القديم اعتبارا من الأول من شهر ماي المقبل وسيكون على العملاء الراغبين في الاستفادة من الخدمات تحميل التطبيق الجديد من متجر التطبيقات سواء لمستخدمي أندرويد أو مستخدمي هواتف آبل التي تعمل بنظام IOS.

حل مشكلة تطبيق الراجحي موبايل

وبسبب الشكوى المتكررة من تعليق التطبيق الجديد نقدم فيما يلي عدة نصائح للوصول إلى المباشر للأفراد في مصرف الراجحي بعيدا عن التطبيق من خلال ما يلي:

• الدخول على موقع مصرف الراجحي على الانترنت.
• الانتقال إلى صفحة المباشر للأفراد .
• تسجيل دخول جديد في خدمة مباشر الراجحي لمن يستعملها لأول مرة.
• تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور للعملاء السابقين.