خدمة رقم حساب المواطن المجاني ضمن خدمات الدعم الفني والتواصل مع خدمة العملاء، للاستفسار وتقديم الشكاوى والاعتراضات، وطلب المساعدة من مستفيدي الدعم، هذا بجانب نافذة صوتك مسموع الإلكترونية، للتواصل مع البرنامج حول مشاكل التسجيل، أو نتائج الأهلية أو المدفوعات، أو تقديم شكوى في موظف سبب إزعاج لمستفيد يواجه مشكلة حقيقية، وبشكل عام سرعة تلبية طلبات المستفيدين عبر قنوات تواصل مؤمنة وسهلة الاستخدام لإرسال الطالبات.

خدمات المستفيدين في برنامج حساب المواطن متعددة، بما يهدف تقديم أكثر من قناة للتواصل بين البرنامج وبين المستفيدين، وبالتالي الاستحواذ على رضاء المواطنين، ويعد رقم حساب المواطن المجاني من أسعل واسرع الطرق التي يمكن استخدامها في تقديم الاستفسارات بمختلف أشكالها، وطلب المساعدة، ومن بين المساعدات، من يعاني من صعوبة في تسجيل الدخول على حسابة عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من أجل تحديث البيانات، أو استعلام نتائج الأهلية، أو استخدام الحاسبة التقدرية لحساب مبالغ الدعم المستحقة تقديرياً بل الإيداع.

رقم هاتف حساب المواطن

خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم 19912أو رقم هاتف مركز الاتصال والعمل من خلاله يكون من الأحد وحتى الخميس، بداية من السعة 8 صباحا وحتى العاشرة مساءً، وبشكل عام يمكن استخدام باقي خدمات التواصل مع العملاء وفق المواقيت أدناة

خدمة صوتك مسموع

من بين خدمات حساب المواطن خدمة صوتك مسموع

#صوتك_مسموع خدمة مقدمة لك وهدفها إنك تكون راضي 😊

وللوصول للخدمة، قم بزيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج:https://t.co/viBETPJB0h pic.twitter.com/bTqEom8U63

— حساب المواطن (@citizenaccount) February 24, 2020

مرفق بعلية تنويه حول كيفية استخدام خدمة صوتك مسموع والاستفادة منها في الاستعلام والاعتراض