رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام، حيث أوضح برنامج مساند بأنه يعمل علي حماية حقوق أطراف العلاقة التعاقدية الذي ينص عليه عقد الاستقدام، وقد أشار إلى يحق لأي مستفيد أن يقوم برفع شكوى ضد المكتب أو الشركة في حالة حدوث أي ضرر على الطرف الآخر، وقد أوضح برنامج مساند أنه يعمل علي خدمة كافة الأطراف التعاقدية داخل المملكة العربية السعودية، وهو ما يعمل علي حفظ الحقوق لكافة الأطراف، وسوف نوفر لكم رابط رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام.

رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام

في حالة مماطلة احدي مكاتب الاستقدام في حجز تذكرة الطائرة من أجل استقدام عاملتها المنزلية أو لأي سبب من أسباب الإخلال بالعلاقة التعاقدية، يمكن تقديم شكوى على مكتب أو شركة الاستقدام عن طريق هذه الخطوات:

• يجب الدخول علي الموقع الإلكتروني الآتي: منصة مساند.
• الدخول إلى حساب كل مستفيد في مساند وفي حالة عدم توافر حساب يجب النقر علي أيقونة إنشاء حساب جديد.
• الذهاب إلى قائمة العقود.
• تحديد العقد الذي يرغب المستفيد في تقديم شكوى عليه.
• الدخول على تفاصيل الطلب وبعدها يتم رفع شكوى.
• ثم اختيار نوع الشكوى.
• إدخال تفاصيل الشكوى بشكل مفصل في المكان المخصص لذلك.
• بعدها يتم الحصول علي تأكيد من جانب البرنامج بأنه سوف يقوم بإجراء متابعة للشكوى حتي يتم رد الحقوق لجميع أصحابها.

خدمة التأمين علي عقود العمالة المنزلية

سوف تتوفر خدمة التأمين على عقود استقدام العمالة المنزلية لأول عامان من بداية العقد، وهي من إجراءات تعاقد صاحب العمل مع أي من مكاتب أو شركات الاستقدام، ويكون التأمين بعد مرور سنتين اختيارًا لصاحب العمل.

الاستعلام عن حالة التأشيرة

أوضحت منصة مساند أنه يمكن الاستعلام عن حالة التأشيرة بشكل إلكتروني من خلال تنفيذ الخطوات الإلكترونية الآتية:

• يجب الدخول علي منصة مساند: تسجيل دخول.
• النقر علي تبويب (الاستعلام عن تأشيرة).
• إدخال رقم الطلب في المكان المخصص لذلك.
• إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة في المكان المحدد له.
• تحديد تاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الإقامة (هجري).
• ثم الضغط علي أيقونة بحث.