يعتبر كيفية تقديم شكوى على تمارا من أبرز ما يبحث عنه الكثيرين، تمارا من الشركات السعودية الناشئة الخاصة بالمجال التقني، ومما تساعد شركة تمارا على تقديمه للمواطنين السعوديين الشراء عن طريق تقسيط المبلغ وفق دفعات يتم الاتفاق عليها من قبل العميل والشركة حسب حلول مالية موثوقة وشفافة.

كيفية تقديم شكوى على تمارا

تعتبر شركة تمارا من أهم شركات المملكة التي تتيح التعامل عن طريق التقسيط حيث تسهل على المواطنين دفع المبالغ المالية عن طريق دفعات مالية حسب الإتفاق بين العميل والشركة، لذا وفرت الشركة عدة طرق للتواصل معها في حال تعرض العملاء لأي غش أو نصب ومن تلك الطرق ما يلي،

• الدخول على موقع تمارا.
• اختيار نوع المشكلة التي ترغب في تقديم شكوى مع تحديد كونك تاجر أم عميل.
• إضافة عنوانك البريدي لسهولة الرد عليك والتواصل معك.
• اختيار الموضوع الذي ترغب في الشكوى منه.
• إدخال بيانات الطلب.
• ثم يتم بعد ذلك إدخال اسم العميل الذي يرغب في عمل الشكوى.
• إضافة رقم الهاتف المسجل في شركة تمارا الخاص بالعميل.
• إدخال رقم طلبك.
• الضغط على زر إرسال.

تقديم شكوى على تمارا من خلال البنك المركزي السعودي

عند الرغبة في تقديم شكوى خاصة بموقع تمارا عبر البنك المركزي السعودي يجب اتباع الخطوات الآتية،

• قم بالدخول إلى خدمة العملاء ثم الضغط على زر ابدأ الخدمة.
• ثم يتم الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بالبنك المركزي من خلال الضغط على خدمات التي تظهر أعلى الصفحة الرئيسية.
• ثم يتم الذهاب إلى شكاوى التابعة لقائمة خدمات.
• وفي تلك الخطوة تظهر لك عدة شكاوى تابعة للقائمة “ب”.
• الضغط على شكاوى البنوك.
• ثم يتم الدخول من بوابة سما.
• ويتم بعد ذلك الدخول إلى إضافة طلبا جديد.
• التحقق من المعلومات ثم الضغط على التالي.
• الضغط على زر تأكيد.
• تحديد قطاع البنوك.
• اختيار شكاوى سما.
• تعبئة البيانات اللازمة ثم إرسال الطلب.

تقديم شكوى على تمارا من خلال خدمة العملاء

حرصت شركة تمارا على استقبال شكاوى المواطنين السعوديين من خلال عدة طرق سواء الشكوى مباشرة أو تقديم الشكاوى من خلال البنك المركزي السعودي أو من خلال رقم خدمة العملاء التابع للشركة وهو كالتالي 8001240441 حيث يتم تقديم الشكاوى في أوقات العمل التابعة للشركة.