أشارت وزارة التعليم إلى طريقة تحديث كلمة المرور في منصة مدرستي بالتزامن مع بداية العام الدراسي الجديد 1445، حيث أنه بإمكان الطالب تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها في ست خطوات فقط، في نفس السياق أكدت الوزارة على استمرارية العمل بمنصة مدرستي إلى جانب التعليم الحضوري، لذا كان على ولي الأمر تفعيل حساب الطالب بالحصول على كلمة السر من توكلنا، وبالنسبة للطالب متابعة الدروس وحل الواجبات التي يقدمها المعلم، فمنصة مدرستي تجربة تعليمية رائدة تحاكي الواقع التعليمي بدءا من أداء النشيد والتمارين الوطنية، ثم استعراض الجدول الدراسي، وفيما يلي نوضح تغيير كلمة المرور في منصة مدرستي.

تحديث كلمة المرور في منصة مدرستي

يستطيع الطالب تحديث كلمة المرور في منصة مدرستي بالطريقة التالية:

1. الدخول إلى الصفحة الرئيسية منصة مدرستي.
2. الضغط على زر استعادة كلمة المرور.
3. إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة ورقم البريد الإلكتروني، ثم التحقق.
4. الضغط على اختيار تغيير كلمة المرور في منصة مدرستي.
5. استقبال كلمة المرور الجديدة عبر رقم الجوال لذلك.
6. دخول منصة مدرستي بكلمة المرور الجديدة.

كيف اعرف كلمة المرور في منصة مدرستي

أوضحت وزارة التعليم طريقة الحصول على كلمة المرور للطلاب أثناء دخول منصة مدرستي؛ عن طريق تسجيل دخول توكلنا من حساب ولي الأمر، ثم تحديد الطالب المراد استعادة كلمة المرور الخاصة به، ثم استقبال رسالة على رقم الجوال المسجل في توكلنا بها، ولكن أشارت الوزارة إلى أنه في حالة تغيير كلمة المرور فلا يممكن الدخول بالكلمة الموجودة في تطبيق توكلنا مرة أخرى إلى مدرستي، كما أنه في حال فقدان كلمة السر ورقم الجوال غير مسجل ففي هذه الحالة، يتوجب عليك مراجعة قائد المدرسة لحل المشكلة وإعادة تعين كلمة مرور جديدة.

الدعم الفني منصة مدرستي

أكدت وزارة التعليم أنه إذا واجهت المستخدم صعوبة في تحديث كلمة المرور في منصة مدرستي فيمكنه الرجوع إلى الدعم الفني؛ حيث يستقبل الرسائل فريق مدرب على حل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين أثناء دخول منصة مدرستي أو محاولة الاستفادة بالخدمات المتاحة، ثم أن الطلاب في الصف الأول ابتدائي والروضة يمكنهم الدخول بكلمة المرور في توكلنا.