يُعد مصرف الراجحي السعودي أكبر وأهم البنوك الإسلامية في المملكة فهو علم من أعلام الريادة في مجال التمويل ولم يصل البنك إلى هذه المكانة من دون المجهودات والخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك لكافة العملاء ولم يكتفي الراجحي بتقديم الحلول المصرفية التي تتناسب مع كافة العملاء فقط بل أطلق حديثاً خدمة الإعفاء عن تسديد أقساط القروض وذلك لأن البنك يعمل على مراعاة ظروف المواطن المعيشية وظروف الغلاء المعيشي على المواطنين.

الاستعلام عن إعفاء مصرف الراجحي

وفر البنك خدمة إعفاء القروض لغير القادرين على تسديد أقساط قيمة التمويل الشهرية التي قد تم أخذها من قِبل البنك حيث أعلن البنك عن الاستفادة من هذه الخدمة للعميل المستوفي لشروط الاستحقاق فقط، بالإضافة إلى أن البنك عمل على توفير خدمة إعادة الجدولة التي تتعلق بالقرض الذي تم صرفه للعميل من البنك، كما حدد البنك خطوات عديدة التقديم على طلب إعفاء القروض وجاءت هذه الخطوات كالآتي:

• أولاً على العميل أن يقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمصرف الراجحي.
• ومن ثم تسجيل الدخول عن طريق الحساب الخاص بالعميل لدى البنك.
• سوف تظهر للمستخدم قائمة رئيسية يقوم بالنقر على خيار الخدمات المصرفية الشخصية من هذه القائمة.
• على العميل تحديد الخدمة المراد الاستعلام عنها.
• ثم إدراج رقم الهوية الوطنية للعميل.
• يتم بعد ذلك اختيار خدمة إعفاء القروض ثم اتباع باقي التعليمات التي سوف يتم توجيه المستخدم لها بشكل تلقائي.

شروط الحصول على إعفاء مصرف الراجحي

بعد أن قام البنك بإطلاق خدمة إعفاء القروض حرص البنك على وضع البنود والشروط المطلوبة للخدمة حتى يتم تطبيق هذه الخدمة لمستحقيها فقط وجاءت هذه الشروط كالآتي:

• في حال كان العميل لديه نسبة واضحة من الإعاقة.
• كما يتم الإعفاء عن تسديد المتبقي من الأقساط الشهرية في حالة الوفاة لا قدر الله.
• لكافة العملاء المصابين بأمراض الكلى والتي تسببت لهم في عجز واضح.
• العملاء المصابين بالأمراض المزمنة التي أثرت على صحتهم يتم إعفاؤهم أيضاً من تسديد القروض.
• كما يتم تقديم الشهادات الطبية والأوراق التي تثبت الحالة الصحية التي قد آل إليها العميل.