التظلم علي المخالفات المرورية، حيث قد يتعرض بعض الموطنين في المملكة العربية السعودية، إلى الوقوع في ارتكاب بعض المخالفات المرورية، وقد يقع الشخص في المخالفة ولم يقم بارتكابها، وهنا يوفر نظام المرور ولائحته التنفيذية، فرصة إلكترونية لكل مواطن أو وافد أن يقوم بتقديم اعتراض علي المخالفة المرورية المسجلة عليه من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية (أبشر)، فمن خلال أبشر يتوفر عدد هائل من الخدمات العامة وخدمات المرور التي تخص المواطنين في المملكة، وسوف نوضح لكم بالتفصيل طريقة تقديم التظلم علي المخالفات المرورية.

طريقة تقديم التظلم علي المخالفات المرورية في السعودية

أوضحت منصة أبشر بعض الخطوات الإلكترونية التي من خلالها يتمكن أي مواطن داخل المملكة أن يقوم بتقديم التظلم علي المخالفات المرورية التي سُجلت عليه، وفيما يلي خطوات التظلم:

• يتطلب الأمر الدخول إلى بوابة أبشر الإلكترونية: (تسجيل دخول absher).
• الولوج في المنصة من خلال “أبشر أفراد”.
• تسجيل الدخول للمنصة باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم، ثم النقر علي “تسجيل دخول”.
• ثم الضغط علي “تنفيذ الخدمة”.
• ثم كتابة الملاحظات الخاصة بالمخالفة التي يتم التظلم عليها، مع شرح أسباب التظلم علي المخالفة تفصليًا.
• في حالة تواجد أي مرفقات يجب رفعها مع محتوي الشكوي التي يتم تسجيلها في أبشر.
• الموافقة علي سياسية الخصوصية التي تخص استخدام الخدمة.
• ثم إدراج الرمز المرئي كما هو موضح في الصورة.
• ثم الضغط علي تقديم الطلب.

شروط قبول الاعتراض علي مخالفات المرور

وضعت منصة أبشر التابعة للإدارة العامة للمرور، بعض المعايير والشروط التي يجب الأخذ من جانب كل شخص، حتي يتم قبول طلب التظلم الإلكتروني علي المخالفة المرورية الخاصة بكل فرد علي حده، ومنها ما يلي:

• من أجل تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية إلكترونيًا، تشترط منصة أبشر ألا تتجاوز مدة المخالفة المرورية الموقعة علي كل فرد عن 30 يومًا من التاريخ المسجل في المنصة من جانب المرور.
• غير مسموح بالاعتراض على أي مخالفة تم تقديم الاعتراض عليها في وقت سابق عبر بوابة أبشر، وصدر فيها قرار من جانب مختصي اللجنة.
• إذا وجد اعتراض آلي مفتوح لنفس الشخص المعترض بحالة (قيد المعالجة)؛ فإنه لا يستطيع أي فرد حينها تقديم اعتراض آلي جديد.
• بإمكان المعترض أن يقدم أي عدد من الاعتراضات بشكل آلي، إلا في حالة إذا كان عدد الاعتراضات الآلية التي تم عدم قبولها ورفضها قد وصلت لخمسة اعتراضات، وذلك عن كل سنة هجرية.

الاستعلام عن مخالفة مرورية

يستطيع أي مواطن في المملكة أن يقوم بالاستعلام عن المخالفات المرورية الموقعة عليه من جانب إدارة المرور، ويتم الاستعلام من خلال تنفيذ بهذه الخطوات:

• يجب الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من الرابط التالي: تسجيل دخول.
• ثم إدخال نوع الوثيقة في المكان المخصص.
• إدخال رقم الوثيقة.
• يجب إدخال الرمز المرئي كما هو موضح في الصورة.
• الضغط علي عرض.
• تقوم المنصة بعرض جميع المخالفات المرورية المسجلة علي الشخص بناءً علي رقم الوثيقة التي تم إدخالها محل الاستعلام.
• ويمكن طباعة شهادة مخالفة المرور من خلال النقر علي تبويب طباعة.