الموارد البشرية تحدد حالات لا يمكنها تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، حيث تعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتقديم إلى المواطنين داخل المملكة العربية السعودية جميع التوضيحات والتنييهات الخاصة ببرنامج الضمان الاجتماعي، وكذلك الرد على مختلف الاستفسارات والتساؤلات التي يقدمها مستفيدي البرنامج، وذلك من أجل مساعدة المواطن السعودي المستفيد في استمرار صرف راتب الضمان الاجتماعي، حيث يعتبر برنامج الضمان الاجتماعي هو أحد أهم برامج الدعم والحماية التي تقدمها الحكومة السعودية إلى المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، وذلك في سبيل توفير حياة إجتماعية ومادية كريمة إلى المواطن السعودي.

حالات لا يمكنها تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور

يأتي برنامج الضمان الاجتماعي المطور على رأس جميع برامج الدعم التي تقدمها الحكومة السعودية إلى المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، حيث قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتقديم هذا البرنامج من أجل تحقيق أهداف الحماية الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية، كما يقدم البرنامج دعم مالي بصورة شهرية إلى المستفيدين، كما قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتقديم إلى مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي إمكانية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، وذلك في حالة وجود نقص في قيمة الدفعات المالية الخاصة بالبرنامج، كما قدمت الوزارة هذه الخدمة إلى جميع مستفيدي البرنامج ماعدا بعض الحالات التي حددتها الوزارة، ويمكننا عرض الحالات التي لا يمكنها تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور كما يلي:

• في حالة أن يتخطى المستفيد المدة المسموحة لكي يتم الاعتراض
• وكذلك في حالة تقديم اعتراض مسبق ومازال تحت النظر
• أو في حالة تقديم نفس سبب الشكوى في نفس الدفعة.

الخطوات المطلوبة لتقديم الشكوى

كما وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخطوات المطلوبة لكي يتم المستفيد من تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور بصورة إلكترونية، ويمكننا عرض الخطوات كما تم تحديدها كما يلي:

1. أولاً يجب القيام بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة الضمان الاجتماعي
2. ومن خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد القيام بتسجيل الدخول
3. ثم الدخول على حساب المستفيد الخاص
4. ومن ثم القيام بالضغط على خيار رفع شكوى مالية
5. كما يجب إدخال جميع البيانات المطلوبة بصورة صحيحة
6. وكذلك رفع جميع الأوراق والمستندات المطلوبة.