تقدم البنوك في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك بنك الراجحي الإسلامي خدمة اعفاء بنك الراجحي وإسقاط القروض للمواطنين السعوديين المتعثرين والذين يواجهون صعوبة في سداد الأقساط، وتأتي هذه الخدمة تنفيذًا لقرار أمر ملكي صدر من خادم الحرمين الشريفين، والذي يشمل جميع البنوك التي تمنح القروض الشخصية للمواطنين، بهدف تخفيف العبء عن كاهل المواطنين الذين يعانون من ظروف صعبة تحول دون قدرتهم على سداد الأقساط، لذلك يوفر لهم خدمة الأعفاء من سداد الإقساط المتبقية.

اعفاء بنك الراجحي من سداد القروض

يعمل بنك الراجحي على جدولة ديون جميع عملائه الذين حصلوا على قروض متكررة، بهدف تخفيف العبء عن الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في سداد الأقساط الأخرى، ويتم ذلك وفقًا لمجموعة من الشروط التي يجب توفرها، وتشمل:

• الإصابة بأمراض مزمنة مثل: الكلى أو القلب أو السرطان.
• وفي حالة وفاة المستفيد من القرض يتم إعفاء أفراد أسرته من سداد الدين.
• كما يشمل ذلك العجز الكلي أو الإعاقة التي تمنع العميل من ممارسة عمله.
• ويجب على المستفيد تقديم صورة من الأشعة والفحوصات الطبية التي تثبت حالته المرضية.
• وفي حالة وجود شراكة بالقرض، يجب تقديم جميع المستندات والأوراق اللازمة التي توضح النسبة الخاصة بكل عميل.

كيفية الاستعلام عن إسقاط القرض

يقدم بنك الراجحي السعودي لعملائه طريقة سهلة للحصول على إعفاء من سداد باقي أقساط القرض، ويمكن تلخيص هذه الطريقة في عدة خطوات بسيطة وهي كالتالي:

1. يبدأ العميل بزيارة صفحة بنك الراجحي السعودي الرسمية على الإنترنت من هنا.
2. ثم يقوم بتسجيل الدخول باستخدام جميع بيانات الدخول المطلوبة.
3. بعد ذلك، يتجه إلى خانة الخدمات المصرفية للأشخاص ويختار أيقونة التمويل الشخصي.
4. ثم يُدخل البيانات الشخصية المطلوبة مثل: اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية.
5. سيظهر له بعدها البيانات الكاملة للقرض التمويلي والمبلغ المستحق.
6. ينقر على خدمة إعفاء الراجحي، ويُرفق كافة المستندات والأوراق المطلوبة.
7. وفي النهاية يضغط على خانة تقديم طلب الإعفاء.

رقم بنك الراجحي المجاني للتواصل

يوفر بنك الراجحي رقمًا مجانيًا مخصصًا للتواصل مع البنك بكل سهولة، حيث يمكن للعملاء الاتصال به للاستفسار عن تفاصيل القروض والتمويلات أو تقديم أي استفسارات، ويتيح البنك أكثر من طريقة للتواصل، بما في ذلك التالي:

• رقم التواصل المخصص للعملاء الحاليين وهو 920003344.
• والرقم الخاص بالتواصل مع العملاء الجدد وهو 8001241222.
• كما يتوفر رقم مخصص للشكاوى والاستفسارات المجاني وهو 800124445.