يبحث كثير من المواطنين المتعثرين عن سداد الأقساط الخاصة بالقروض عن كيفية التواصل مع الديوان الملكي وحالات قبول الطلبات وذلك من أجل الإعفاء عن السداد، حيث جاء الأمر الملكي للديوان بتخفيف الأعباء عن المواطنين ومساعدتهم في سداد القروض تخفيفًا عليهم من أعباء المعيشة والاحتياجات الحياتية، كما أكد الملك والحكومة على أن الديوان سيكون حلقة الاتصال بينهم وبينهم المواطنين لتقديم أي شكاوى أو استفسارات خاصة بالطلب المقدم.

كيفية التواصل مع الديوان الملكي

يمكن التواصل بسهولة مع الديوان الملكي من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الولوج للبوابة الإلكترونية تواصل.
• النقر على عمل حساب جديد.
• إدخال البيانات صحيحة في الحقول المخصصة، مثل الاسم رباعي كاملاً وواضحًا.
• تسجيل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• عمل تأكيد للبريد الإلكتروني وتسجيل رمز المرور الخاص بالحساب.
• قم بعمل لصق لرمز التحقق المرسل على البريد الإلكتروني، ثم ضعه في المكان المخصص له.
• عليك الموافقة على شروط وأحكام استخدام الخدمة.

باتباع هذه الخطوات يكون المُستخدِم قد فعّل حسابه، ويكون من السهل التواصل مع خدمة الديوان الملكي لتقديم مقترحات أو شكوى أو أي استفسارات.

حالات قبول الطلبات في الديوان الملكي

حدد مؤسسة الديوان الملكي الحالات التي يتم قبول طلبها وهي كالآتي:

1. المرضى المحتاجين للعلاج على نفقة الدولة من ذوات الأمراض المزمنة.
2. الشكاوى من حالات التخلف عن صرف الرواتب.
3. الطلبات المقدمة من ذوي الدخل الضعيف ويحصلون على مساعدات مالية للتغلب على أعباء الحياة.
4. الحالات المتعثرة في سداد القروض مع توفير ما يثبت عدم القدرة على السداد.
5. يقوم الديوان بالرقابة على المظالم التي تحدث في القطاع الحكومي.
6. البث في قضايا المسجونين ظلمًا.

الآن بعدما تعرفنا على كيفية التواصل مع الديوان الملكي وحالات قبول الطلبات التي ينظر فيها الديوان الملكي، يُمكنك وفق الشروط السابق ذكرها من الاستفادة من الدعم المالي للحالات التي تحتاج ذلك، وذلك في إطار سعي الحكومة السعودية في تحقيق العدالة المجتمعية وبحثًا في تخفيف الأعباء عن المواطنين.