كم رقم سكني خدمة العملاء للتواصل مع وزارة الإسكان ورفع شكوى على سكني تعد أحد الخدمات الآلية التي وفرتها الوزارة أمام الأفراد مستحقي الدعم السكني، بهدف استقبال استفساراتهم المختلفة بشأن سبل الحصول على الدعم، وطريقة التقديم عبر منصة سكني، فهو برنامج حكومي وضع تحسين نمط الحياة لأفراد المجتمع السعودي أبرز أهدافه، وبالتحديد المواطنين ذوي الدخل المنخفض، وتوفير المسكن المناسب عبر خيارات سكني المتاحة؛ من منتجات البناء الذاتي والوحدات السكنية، ولكن اشترطت في سبيل الاستفادة من البرنامج توافر شروط سكني، وفيما يلي نتعرف بالتفصيل إلى رقم سكني المجاني، وآلية التواصل، فضلا عن طريقة رفع شكوى.

كم رقم سكني خدمة العملاء

أصبح متاح أمام جموع المستفيدين استخدام رقم سكني خدمة العملاء بعد أن أعلنته الوزارة رسميا، للتواصل مع الدعم الفني خلال أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، في تمام الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا، للتعريف بالخدمات وآلية الحصول عليها، كذلك رفع الشكاوى الخاصة بالمشروعات السكنية والاستحقاق، كتلك طريقة حجز ارض في سكَني، كذلك عرض الخيارات التمويلية والحلول السكنية، ليس هذا فحسب بل إنه وسيلة المستفيدين للاستعلام عن استحقاق سكَني برقم الهوية، والشروط المؤهلة للحصول على الدعم، كذلك متاح رفع شكوى عن طريق الرقم المجاني 199090، كما وفرت الوزارة سبل مختلفة للتواصل.

رقم سكني المجاني

بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء، وفرت وزارة الإسكان قنوات أخرى مجانية للتواصل مع الدعم الفني، كما يلي:

• رقم خدمة العملاء 199090.
• رقم سكنى واتساب 0554199090 من الأحد إلى الخميس، في تمام الثامنة إلى الرابعة عصرا.
• حساب خدمة المستفيدين عبر تويتر @saudihousingcc.
• زيارة أقرب فرع لوزارة الإسكان بالمنطقة التابع لها في أوقات العمل الرسمية في الثامنة حتى الثامنة والنصف بعد الظهر.

رفع شكوى على سكني

إلى جانب الاتصال على رقم سكني خدمة العملاء  لرفع شكوى على سكني، يمكنكم تقديم الشكوى عبر مخاطبة لجنة التظلمات أو رفع شكوى إلى وزير الإسكان من خلال زيارة أقرب فرع في المنطقة التابع لها، كما يمكنكم رفع شكوى آليا عبر رابط الشكاوى والبلاغات التابع لوزارة الإسكان؛ وهنا ينتقل المستفيد إلى رابط شكوى سكني، ثم يسجل البيانات التالية:

• الاسم ورقم الهوية.
• بيانات التواصل (رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني).
• تحديد المشروع ثم عنوان الشكوى.

يبدأ المستفيد في كتابة الشكوى المراد رفعها على سكني، وأخيرا يرفق المستندات المطلوبة (من صورة الهوية الوطنية والعقد وغيرها)، ثم يكتب رمز الصورة المرئية، ثم النقر على زر حفظ.