يعد مصرف الراجحي واحداً من أكبر وأشهر المؤسسات للخدمات المصرفية المنتشرة في بلاد الحرمين الشريفين بل ومنطقة الشرق الأوسط جميعها، ويتمتع بخبرة تمتد لأكثر من خمسين عاماً في مجال الأعمال المصرفية والأنشطة التجارية والاستثمارية بشكل يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، ويقدم خدماته المصرفية لأكثر من تسعة ملايين عميل من الأفراد والشركات داخل المملكة وخارجها، والتي من ضمنها خدمة استرجاع الرصيد الغير متاح الراجحي، وسوف نتعرف من خلال مقالنا التالي على كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، والرصيد الغير متاح بالراجحي، وكذلك  كيف استرجع مبلغ محجوز بنك الراجحي، وايضاً كيف اعرف الرصيد الغير متاح لمين؟.

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي ؟

يتساءل العديد من عملاء بنك الراجحي عن كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، حيث تعد هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي يقدمها البنك تيسيراً وتسهيلاً لعملائه في القيام بإجراء المعاملات المصرفية وخاصة عمليات الشراء عبر الأنترنت وذلك عندما يقوم العميل بإجراء عملية شراء أون لاين محلية أو دولية بالبطاقة البنكية وبعدها مباشرة تصل رسالة نصية عبر الهاتف للعميل من البنك يخبره فيها أنه تم حجز مبلغ مالي مؤقتاً من رصيده لأجل إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت لتعزيز وضمان حق المتجر أو المؤسسة التي تمت منها عملية الشراء ولحين التأكد من إتمام العملية في حين أنه يتم استرجاع المبلغ الغير متاح خلال أسبوع من حجزه إلى حساب العميل مرة أخري وبشكل تلقائي.

الرصيد الغير متاح بالراجحي

تعتبر خدمة الرصيد الغير متاح بالراجحي، من الخدمات المتميزة والفريدة من نوعها التي يقدمها بنك الراجحي فقط، ولا يقدمها غيره من البنوك الأخرى المنتشرة داخل المملكة العربية السعودية، ومن الجدير بالذكر أن الرصيد الغير متاح هو ذلك المبلغ المعين الذي يتم احتجازه من قِبل الراجحي لمدة سبع أيام في حالة قيام العميل بالعديد من العمليات المالية عبر شبكة الإنترنت للتأكد من أن العميل يملك رصيد كافي لعملية الشراء في حسابه وضمانًا لسداد القيمة المالية المستحقة للجهات المعنية بذلك، وبعد إتمام أخر عملية مالية صحيحة سوف يتم خصم ذلك المبلغ من حسابك بعد مرور السبع أيام من انتهاء العملية.

كيف استرجع مبلغ محجوز بنك الراجحي ؟

يتم استرجاع المبلغ المحجوز من قِبل بنك الراجحي بعد كل عملية شراء عبر الإنترنت والتي هي بمثابة ضمان للمعاملات المالية المتاحة للعميل عبر مصرف الراجحي، وتجدر الإشارة إلى أنه لمعرفة ما إذا كان البنك قام باسترجاع المبلغ المحجوز أم لا عدة خطوات يمكن اتباعها على النحو التالي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
• ثم الضغط على اسم المستخدم.
• يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الأماكن المخصصة
• بعد ذلك يتم الدخول على الحساب الخاص بالعميل في بنك الراجحي.
• سوف يقوم الموقع بإرسال كود للعميل على رقم الهاتف لكي يتم إدخال هذا الكود ويتم التحقق.
• ثم الضغط على تبويب البيانات.
• بعد ذلك يظهر على الشاشة الرصيد المحجوز الغير متاح.
• يتم تأكيد هذا الرصيد للعميل من خلال الرسالة التي يرسلها المصرف له على هاتفه المحمول.
• واخيراً ينبغي العلم بأن الرصيد الغير متاح في الراجحي يتم استعادته بشكل تلقائي في الحساب بعد مرور سبعة (7) أيام من تاريخ عملية الشراء، وبعد الشراء تعود ملكية المبلغ المحتجز إلى العميل.

 كيف اعرف الرصيد الغير متاح لمين؟

من الخدمات المميزة التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه خدمة معرفة الرصيد الغير متاح لمين، حيث يقوم البنك بإرسال رسالة نصية إلى العميل تتضمن وجود رصيد غير متاح لدى البنك وهذا يعني أن العميل قام بإجراء عملية شراء أو تسجيل المبلغ المالي على شكل ضمان مخصص لمتجر أو شركة استثمارية، وبعد اطلاع العميل على الرسالة أصبح بإمكانه معرفة اسم الموقع أو الهيئة أو المتجر الذي قام بتعليق  الرصيد حتي يصبح غير متاح، وفي حالة عدم ذكر اسم متجر أو شركة معينة بالرسالة يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء الراجحي من خلال الاتصال بالهاتف عبر الرقم المخصص أو الزيارة لأقرب فرع والاستفسار عن الرصيد الغير متاح لمين.