متابعه شكوى المدفوعات برنامج حساب المواطن التي أتاحه البرنامج للمستفيدين لمتابعة حالة الطلبة للحصول على مستحقاتهم المادية، والسبب في ذلك هو عدم الكشف عن أي تغييرات في مصادر الدخل أو الحالة الاجتماعية خلال 15 يوما بعد التغيير، وفي هذه الحالة يحتاجون إلى مراجعة سبب تعليق الدفع ثم تقديم المستندات المطلوبة من أجل الحصول مرة أخرى على الدعم من حساب المواطن وفقا لتعديلات حساب المواطن الأخيرة، وكشف برنامج حساب المواطن أنه يتم الإعلان عن نتائج دراسة الأهلية بشكل شهري عبر الحساب الرسمي للبرنامج دون أن يحدد يومًا بعينة من كل شهر، وتم توضيح متابعة حالة شكوى المدفوعات إلكترونيا عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن.

متابعه شكوى المدفوعات في حساب المواطن

1. الذهاب الى موقع حساب المواطن.
2. بعد ذلك يتم تسجيل الدخول من خلال أدخال اسم المستخدم ورقم المرور.
3. ثم يتم النقر على كلمه تسجيل.
4. الدخول الى حسابك على حساب المواطن.
5. النقر على كلمه الدفعات المالية.
6. • بعد ذلك اختيار الاعتراضات المالية.
7. يتم النقر على كلمه الاعتراضات المالية السابقة.
8.  عرض كافه بيانات الاعتراض مثل رقم وتاريخ وحاله الاعتراض  بالإضافة إلي سبب رفض الاعتراض.

كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن

يمكن تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن ان كان الدفعة ناقصة أو لم يتم استلامها، وذلك من خلال اتباع ما يلي:

1. الدخول الى موقع حساب المواطن.
2. ثم يتم تسجيل الدخول بكتابه اسم المستخدم ورقم المرور.
3. ثم يتم الضغط على كلمه تسجيل الدخول.
4. يتم النقر على كلمه الدفعات المالية.
5. الضغط على كلمه تقديم اعتراض مالي.
6. بعد ذلك يتم اختيار نوع الاعتراض.
7. النقر على إرسال الطلب.

شروط حساب المواطن الجديد

1. أن يكون المتقدم سعودي الجنسية وأن يكون مقيمًا بداخل المملكة إقامة كاملة.
2. الإفصاح بدقة ووضوح عن جميع البيانات الجوهرية والهامة المتعلقة بالمتقدم.
3. تحديد جميع التابعين وأعمارهم بالإضافة إلى الراتب الشهري الخاص بهم.
4. توفير المستندات المطلوبة والوثائق اللازمة.
5. التأكد من توافق البيانات المُدخلة مع البيانات المسجلة لدى الجهات المختصة في السعودية.

الجدير بالذكر قد أكد حساب المواطن أنه يجب على المستفيدين الكشف عن جميع مصادر الدخل في حساباتهم في البرنامج ، ولكن إذا ثبت أن أحد المستفيدين قد تلاعب بإثبات الدخل في البرنامج، فقد يعاقب بالحرمان من النفقة ، وكذلك يتم إرجاع المدفوعات التي تلقاها بشكل غير عادل.