تسجيل طلب مساعدة عبر بوابة هيئة الديوان الملكي هي احدي استعلامات العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر الملك سلمان بن عبد العزيز الكثير من المساعدات للمواطنين في المملكة الذين يعانون الأزمات المالية والطبية والخدمية، حيث يقوم المواطن بتسجيل طلبه عبر منصة الديوان الإلكترونية موضحًا نوع المساعدة، ثم يقوم المختصين بمراجعة الطلب المقدم وتقديم المساعدة له في أقرب وقت ممكن، ويعمل الديوان بصفة مستمرة إلى التواصل مع المواطنين، من أجل العمل علي استقبال شكواهم، ومتابعة حل هذه الشكاوى، وذلك وفقًا للشروط والضوابط القانونية التي يحددها نظام العمل، وسوف نوضح لكم طريقة تسجيل طلب مساعدة عبر بوابة هيئة الديوان الملكي.

تسجيل طلب مساعدة عبر بوابة هيئة الديوان الملكي

يستطيع كل مواطن أن يقوم بتسجيل طلب مساعدة عبر بوابة هيئة الديوان الملكي، علي أن يتم طلب المساعدة بهذه الخطوات:

• يجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني التابع للديوان الملكي: تسجيل دخول.
• تطلب المنصة أن يقوم المواطن بإدخال كافة البيانات المطلوبة في الحقول النصية الموضحة، وتشمل هذه البيانات: (الاسم الشخصي، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، تسجيل عنوان البريد الإلكتروني، محل الإقامة).
• إدخال الرمز المرئي كما هو موضح في الصفحة.
• الضغط علي أيقونة “تسجيل الدخول”.
• النقر علي قسم “الخدمات الإلكترونية”.
• الضغط على تبويب “إرسال طلب شخصي”.
• ثم كتابة برقية المساعدة أو طلب المساعدة بشكل تفصيلي، مع ضرورة توضيح سبب إرسال البرقية أو الطلب.
• رفع كافة المستندات والوثائق المطلوبة بالمنصة في المكان المخصص لذلك.

ماذا تشمل مساعدات الديوان الملكي للمواطنين؟

يقدم الديوان الملكي السعودي باقة من المساعدات للمواطنين الأكثر احتياجًا، وقد تم تحديد عدد من المساعدات التي يمكن التقديم من خلالها طلب المساعدة:

• الأفراد المتعثرون من سداد الديون أو القروض المالية، والذين يعانون ضائقة مادية.
• أصحاب الأمراض المزمنة أو شديدة الخطر، مثل مرض الفشل الكلوي.
• تقديم طلب من أجل الإفراج عن سجين مظلوم.
• تقديم المساعدات المالية لعدد من الأفراد العاطلين من العمل.
• مساعدة الأشخاص التي تعاني حالات العجز.
• تقديم شكوي ضد هيئة حكومية أو خاصة نتيجة تعنت في إنهاء معاملات شخصية.

الاستعلام عن طلب مساعدة بالديوان الملكي

بإمكان أي مواطن بالمملكة أن يستعلم عن طلب مُرسل للديوان الملكي من خلال هذه الخطوات:

• يجب الدخول إلى بوابة الديوان الإلكترونية: منصة تواصل.
• اختيار قسم الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة.
• يجب إدخال رقم الطلب في المكان المخصص لذلك.
• ثم الضغط علي بحث.