أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي عن أنه قد تم صرف جميع رواتب المؤهلين للدفعة 61 وكان ذلك بمبلغ 3.6 مليار ريال سعودي يوم الأحد الماضي الموافق 12 ديسمبر، كما أتاح للمواطنين المستفيدين من الدعم خدمة الاعتراض على قيمة الرواتب، وقد جاءت بعض الاستفسارات إلى البرنامج تفيد بأنها لم تتمكن من صرف رواتب الأثر الرجعي، وقد رد المتحدث الرسمي للبرنامج ووضح طريقة وخطوات صرف الدفعات المرتجعة المرفقة بالراتب الشهري، تابعونا لمعرفة باقي التفاصيل.

طريقة تقديم اعتراض على رواتب الدفعة 61

أتاح برنامج حساب المواطن للمستفيدين من الدعم خدمة تقديم اعتراض على قيمة الرواتب أو على نتائج الأهلية. ويتم ذلك بشكل إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
• ثم سجل دخول لصفحتك الشخصية بكتابة اسمك وكلمة المرور.
• .بعد ذلك انقر على الدفعات المالية.
• ثم قم بتحديد تاريخ الدفعة المُراد تقديم اعتراض عليها.
• اضغط على زر تقديم شكوى.
• يلزم تقديم أسباب اعتراض.
• اضغط على تقديم.
• سيم إرسال تفيدك بنتيجة عمليتك عبر الهاتف المُسجل بالبرنامج.
• كما يمكنك التواصل مع البرنامج عبر الرابط الإلكتروني.

ماذا تعني رسالة حالة الصرف تحت الانتظار

أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي وعبر رده على تساؤل أحد المستفيدين والذي وردته رسالة نصها أن حالة صرف الدفعة تحت الانتظار، حيث بين أنه تم نزول الرواتب في حسابك البنكي، ولكن لخطأ ما في الحساب تم وقف صرف الراتب، وعلى المستفيد سرعة التأكد من بيانات حسابه بأقرب فرع للبنك التابع له، كما بين طريقة تحديث الحساب البنكي كما يلي:

• ادخل إلى موقع البنك التابع لك.
• ثم اكتب بيانات الآيبان البنكي في مكانه المحدد.
• اضغط على أيقونة تدقيق.
• أما إذا قمت بنسخ الرقم فقم بلصقه على الحقل الفارغ أسفل الشاشة.
• اضغط تدقيق.

خطوات صرف الدفعات المرتجعة بحساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن هذه الخطوات التالية ليتمكن المستفيدين من صرف رواتب الدفعات المرتجعة أو الأثر الرجعي، وهذه الخطوات هي:

• سجل دخولك لبرنامج حساب المواطن.
• ثم اضغط على الخدمات الإلكترونية.
• أدخل عبر بوابة الدفعات المالية.
• ثم اضغط على أيقونة تأكيد الحساب البنكي.
• سيتم صرف الدفعات المعلقة بحد أقصى 6 رواتب.