كيف افعل حسابي المجمد بالراجحي هو من الاستفسارات المتكررة والتي تصل لحساب بنك الراجحي، حيث يرغب العملاء ممن توقفت حساباتهم لإعادة تفعيلها من جديد، وبالتعريف عن مصرف الراجحي فهو من أهم البنوك الإسلامية في منطقة الشرق الأوسط، يعمل ضمن مناطق المملكة العربية السعودية، حيث يقدم خدمات مصرفية إلكترونية لآلاف العملاء، ولذلك في بعض الأحيان يمكن تجميد حساب الراجحي لعدة أسباب مختلفة.

كيف افعل حسابي المجمد بالراجحي

• يسمح لك البنك الراجحي بتفعيل حسابك المجمد بإحدى الطرق الآتية:

1. تفعيل حساب الراجحي المحظور من خلال خدمة العملاء.
2. تفعيل حساب الراجحي المجمد عن طريق الفرع، كما هو موضح أدناه:

كيفية تنشيط حساب البنك الراجحي عبر خدمة العملاء

يمكن لعملاء مصرف الراجحي تفعيل حسابهم المصرفي الموقوف من خلال خدمة العملاء باتباع الخطوات الآتية:

• تواصل مع رقم هاتف خدمة العملاء لمصرف الراجحي.
• اسأل عن سبب تجميد حساب الراجحي.
• تقديم الحساب المحظور لخدمة العملاء.
• تأكد من تجميد حساب الراجحي.
• تحديد سبب تعليق الحساب وإرسال طلب لإعادة تنشيط الحساب عبر الهاتف.
• بعد حل مشكلة التجميد، قم بإعادة الإيداع واستخدام الحساب.

الطريقة الثاني لفك تجميد حساب الراجحي

يمكن للعملاء تفعيل حساب الراجحي المجمد من خلال زيارة أحد مراكز الراجحي، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة أحد فروع مصرف الراجحي
• انتقل إلى قسم العملاء
• تعرف على سبب تعليق حساب العميل عن طريق سؤال الموظف المسؤول.
• تم حل المشكلات المتعلقة بتجميد حسابك المصرفي وإرسال طلب إعادة التنشيط.
• انتظر حتى يؤكد الموظف أن عملية إعادة التنشيط قد اكتملت.

ماهي حالات تجميد حساب الراجحي

تجميد حساب مصرف الراجحي يحصل للأسباب التالية:

• حساب مصرف الراجحي بدون أموال لفترة طويلة.
• يشار لاحقًا إلى فشل العميل طويل الأجل في إجراء المعاملات المصرفية على أنه حساب خامد.
• تراكم الديون سيؤدي إلى إيقاف الحساب.
• وجود أحكام جنائية بحق عملاء مصرف الراجحي والتي تؤدي بدورها لتجميد الحساب.
• يخالف العميل القوانين والشروط المنصوص عليها من قبل البنك بعد تلقيه إنذاراً مسبقاً.
• كتب العميل بياناته بشكل خاطئ أو كتب كلمة السر بشكل خاطئ أكثر من مرة ويؤدي ذلك لإيقاف الحساب مؤقتا، وذلك لأمان حساب العميل
• قام العميل بتأخير التحديث اللازم لبياناته الشخصية في مصرف الراجحي، مما أدى إلى انتهاء صلاحية البطاقة الشخصية.

تحديث البيانات في بنك الراجحي

يمكن للعملاء تحديث معلومات حساب الراجحي الخاصة بهم عبر الإنترنت من خلال مباشر الراجحي للأفراد، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول في مباشر الراجحي.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• انقر فوق الحساب من قائمة الخدمات الأساسية الخاصة بالحساب.
• انقر فوق تحديث تاريخ الانتهاء في علامة التبويب لللصفحة الرئيسية
• حدد تاريخ استحقاق التحديث
• بعدها ستظهر نافذة اكتمال تحديث الحساب بنجاح.