الضمان الاجتماعي هو واحد من الركائز الأساسية عند الكثير من الأسر في المملكة العربية السعودية ويتم الاعتماد علي راتب معاش الضمان الاجتماعي في المملكة بشكل أساسي لتوفي متطلبات الحياة اليومية بشكل مستمر، ومن حين إلي اخر تقوم السلطات السعودية المختصة بهذا الأمر وهي تحديدا وزارة الموارد البشرية بنشر رسائل توعيه لعملاء الضمان الاجتماعي في المملكة، كما انها نشرت في الفترة الأخيرة رابط تحديث الضمان الاجتماعي والذي سبق وتحدثنا عنه في مقال سابق، كما أكدت الحكومة السعودية علي ان دعم الضمان الاجتماعي يقتصر الانتفاع منه على السعوديين المقيمين في المملكة إقامة دائمة ممن تتوافر فيهم الشروط المبينة في نظام الضمان الاجتماعي، وبعض الشروط الأخري التي سبق وان سردنها لكم في مقالات سابقه.

المدة المسموح بها لتقديم شكوى مالية للضمان

والكثير من المواطنين لا يعرفون ان معاش الضمان وهو عبارة عن صرف مبلغ مالي شهري للمستفيدين (و أموال هذا البرنامج من الزكاة)، وذلك وفقاً للشروط التي تبينها لائحة الضمان الاجتماعي، كما ان الإدارة السعودية وفرت طرق اخر للدعم والتي تبنتها وزارة الموارد البشرية وشرحت الطرق الخاصة بها لتلقي هذا الدعم في أشكاله المختلفة وسبق وان تحدثن عن اشكال هذا الدعم مثل طريقة التسجيل في الحقيبة المدرسية لعملاء الضمان وغيرها من الخدمات الأخري الهامة، ومن حين إلى اخر تقوم وزارة الموارد البشرية بتوضيح كافة المستجدات التي تطرأ علي نظام الضمان بشكل عام او قوانين العمل وغيرها من الخدمات الخاصة بقطاعات الوزارة المختلفة، وكانت اخر الأسئلة التي أجابت عنها الوزارة هي كما يلي:

السؤال: ما هي المدة المسموح بها لتقديم شكوى مالية بعد إيداع الدفعة؟

الإجابة: المدة المسموح بها لتقديم شكوى مالية بعد إيداع الدفعة هي 30 يوما من صدور الدفعة المالية، وعند تجاوز المدة المحددة للنظام فلن تظهر أيقونة تقديم شكوى مالية للمستفيد.

وذلك ووفق الإنفوجراف، فإن المدة المسموح بها لتقديم اعتراض على عدم نزول المبلغ المالي الخاص بالضمان في المملكة العربية السعودية.

طريقة تقديم شكوى ماليه بعد إيداع راتب المعاش

وتوجدي اشكال كثيرة يمكن ان يستفيد منها عملاء الضمان الاجتماعي مثل كيفية الاستفادة من الإسكان التنموي لمستفيدي الضمان وغيرها من الخدمات الأساسية الأخري التي يحتاج اليها عملاء الضمان الاجتماعي، إما بخصوص خطوات تقديم شكوي للضمان الاجتماعي فهي كما يلي:

• زيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية السعودية.
• من الصفحة الرئيسية قم باختيار ” خدمة الاعتراضات” ثم النقر على أيقونة ” بدء الخدمة”.
• كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بك ثم إدخال كلمة السر والضغط على ” تسجيل الدخول” عبر بوابة النفاذ الوطني.
• يظهر لك حالة أهلية المستفيد، ينبغي قراءتها بدقة لمعرفة أسباب تأخر صرف الدفعة الخاصة به.
• ضرورة إعداد الأوراق والوثائق التي تثبت حق المستخدم بالحصول على الراتب(المعاش) ليتم رفعها بالموقع.
• انتظر فترة لا تقل عن أسبوعان إلى أن تتلقى الرد الخاص عن الطلب.

رقم هاتف الضمان الاجتماعي السعودية

1. رقم الهاتف: 19911
2. البريد الإلكتروني: [email protected]
   ساعات العمل: 07:30 ص – 02:30 م