توفر خدمة عملاء منصة احكام رقم موحد خاص يتيح للمستفيدين من الاتصال والتواصل مع موظفي الخدمة لتقديم الشكاوى والاستفسارات، أو للاستعلام عن الطلبات برقم الهوية، وعرض المقترحات الخاصة بالعملاء.

تتيح المنصة الإلكترونية احكام هذه الخدمة حتي يتم تسهيل الإجراءات على المستفيدين الراغبين في تملك عقار أو التسجيل بالمنصة قبل انتهاء مهلة التمديد دون الحاجة للذهاب إلى الهيئة.

رقم منصة احكام الموحد

قدمت منصة إحكام العقارية عددًا من الخدمات التي يمكن أن يستفيد منها المواطن السعودي على حساب الآخرين ، في سياق الحديث يمكنك التعرف على رابط دخول منصة احكام النفاذ الوطني.

حيث تسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لامتلاك عقار داخل المملكة العربية السعودية ، ويتم التواصل من خلال خدمة عملاء احكام باستخدام الطرق التالية :

• التواصل عبر الموقع الإلكتروني للمنصة الرقمية، حيث يتم إنشاء الحساب الشخصي للمواطن المستفيد.
• كما يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد للجان النظر في طلبات تملك العقارات على الرقم المجاني الموحد (920035544).
• التواصل على البريد الإلكتروني للمنصة [email protected].
• حجز موعد مع اقرب فرع للهيئة من خلال (https://ehkaamappt.com/).

خطوات متابعة طلب برقم الهوية

يستطيع المواطنين متابعة طلباتهم من خلال منصة احكام بعد تقديمها وتحميل جميع المستندات إلكترونياً بواسطة اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى منصة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انقر فوق تبويب “خدماتي”.
• أدخل البيانات المطلوبة وهي رقم هوية المستخدم ورقم الطلب.
• سيتم عرض الطلبات المتقدمة ، يقوم المستخدم بمراجعة الطلب.
• ابحث عن حالة الطلب سواء تم قبوله أو رفضه.
• يجب اتباع الإجراءات اللازمة في حال قبول الطلب، وذلك من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء عن طريق الرقم المجاني الموحد.

الهدف من لجان النظر في طلبات تملك العقارات

تهدف لجان النظر في تملك العقارات عبر منصة احكام إلى التالي:

المساهمة في إثبات ملكية العقار وخلق بيئة عقارية موثوقة
تعزيز مبادئ العدالة والشفافية والموثوقة
تتم مراجعة الطلبات وتقديم التوصيات إلى المحكمة العليا في كل طلب ملكية

علاوة على ما سبق ذكره تختص الأمانة العامة للجان في النظر إلى :

• مراجعة طلبات الملكية.
• النظر في طلبات التعديل والتغير.
• النظر في طلبات إثبات ملكية العقارات الواقعة في حدود الحرمين الشريفين وفقاً للأنظمة.
• النظر في طلبات تعديل صكوك الاستحكام في حدود الحرمين الشريفين.

دائما ما تعمل الأمانة العامة للجان النظر بجدية وحرص كبير على الرد على استفسارات العملاء عبر رقم منصة إحكام خلال مواعيد العمل الرسمية. فقد قامت بتوفير دعم فني لتوضيح كافة الاستفسارات والأسئلة التي قد ترد حول طلبات تملك وتعديل العقارات. كذلك، أتاحت إحكام وسائل أخرى للتواصل مثل حساب تويتر الرسمي والبريد الإلكتروني لضمان التواصل مع العملاء.