يواجه الكثير من مستخدمي تطبيق التواصل الاجتماعي فيس بوك مشكلة اختراق الحساب الخاص بهم أو سرقته من بعض المبتزين، من أجل سرقة البيانات الشخصية واستفزازهم مقابل المال، بمجرد الاختراق يعمل المتسلل على تغيير كلمة السر، ليصعب على الشخص استرجاعه، وهنا يبحث الكثيرين عن كيفية محاولة استعادة الحساب، وتقديم بعض البلاغات ضد الحساب من أجل غلقه أو إعلام الفيس أنه مخترق ومسروق.

ماذا تفعل في حالة سرقة حساب الفيس بوك الخاص بك؟

في البداية لابد من محاولة استعادته بواسطة تغيير الرمز السري، من خلال تسجيل الدخول على الفيس بوك، ثم اضغط على “نسيت كلمة المرور”، وعند طلب منك إدخال الاسم بالكامل سيوفر لك العديد من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينهم، اختار الاسم الخاص بك وسيتم إرسال رسالة عبر الإيميل أو رقم الهاتف، وعند إرسال رمز التحقق سيتم استعادة الحساب الخاص بك مرة أخري وتغيير كلمة السر، وفي حالة عدم استرجاعه لابد من البحث عن الحل الثاني.

فيسبوكماذا تفعل في حالة سرقة حسابك بـ فيسبوك؟ وكم عدد البلاغات المطلوبة وطريقة إرسالها

التواصل مع الدعم الفني

إذا لم تنجح الطريقة السابقة معك يمكنك استرجاع حساب فيسبوك مسروق من خلال الدعم الفني للفيس بوك، يجب عليك مراسلة الفيس بوك وشرح مشكلتك بالتفصيل وإثبات أنك مالك هذا الحساب، ومن ثم إرسال شكوى إليهم وسيقومون بالتحقيق والرد عليك في أقرب وقت، وسوف تساعدك هذه الطريقة على استرجاع حساب فيسبوك مسروق بدون رقم الهاتف، أو الاتجاه لتقديم البلاغات.

كم عدد البلاغات التى ينبغى عملها حتى يتم غلق الحساب

يمكنك إرسال أكثر من 20 بلاغاً تؤكد أن شخصًا ما تم اختراق أو سرقة حساب فيسبوك الخاص بك وقام باغلاقه، ويمكن الاستعانة بأصدقائك عبر حساباتهم في إرسال بلاغات تساعد على وصول عدد التقارير إلى الحد الأقصى لإغلاق الحساب، وهو أمر مع كثرة تقديم عدد البلاغات يدفع إدارة الدعم الفني بالفيس بسرعة اتخاذ قرار غلق ووقف الحساب، وهو ما يساعدك لاحقًا على استعادته بكل سهولة من خلال إثبات الهوية الخاصة بك.

كيفية إرسال البلاغ في الفيس

• اضغط أعلى يمين الصفحة الرئيسية بالـ فيسبوك.
• مرر لأسفل وحدد الإبلاغ عن مشكلة.
• حدد منتج فيسبوك الذي تواجه مشكلة معه.
• اكتب وصف للمشكلة في مربع النص.
• اكتب ما قمت باتخاذه من خطوات.
• أرفق لقطة شاشة وهذا الخيار اختياري.
• ثم اضغط على إرسال.