خطوات اعتراض حساب المواطن السعودي 2022،  وهي من أهم الخدمات التي تقدمها الحكومة للمملكة العربية السعودية للعديد من مواطنيها، تم الانتهاء من عملية إيداع المستحقات لكافة المستفيدين من حساب المواطن وتم إيداع المبالغ في بنك المستفيد،  حددت الحكومة موعدًا يتم فيه قبول جميع طلبات شكاوى المواطنين وتظلماتهم، وبالنسبة لمبلغ المساعدة،  فقد انتهت بالفعل مرحلة إيداع المبلغ في جميع البنوك المعتمدة في المملكة العربية السعودية،وسوف نوضح هنا خطوات اعتراض حساب المواطن السعودي 2022،  وذلك بعد التسجيل وإعلان شروط التسجيل في حساب المواطن.

كيف ارفع اعتراض على حساب المواطن؟

يجوز لكل مستفيد الاعتراض على حساب المواطن إذا اعتقد أنه غير مؤهل للحصول على المساعدة. يجب عليك تقديم اعتراضك في غضون 90 يومًا من تاريخ عرض النتائج، حيث يمكن تقديم طلبات النزاع على موقع حساب المواطن، من خلال بعض الخطوات البسيطة وهي كالتالي:

• في البداية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على بوابة حساب المواطن.
• ثم، قم باختيار دراسة الأهلية لمعرفة سبب الرفض.
• يلي ذلك، انقر فوق رمز “إرسال اعتراض” الذي يظهر بجوار سبب عدم الأهلية.
• بعد ذلك، نحتاج إلى التأكد من أن الوضع الفعلي والبيانات المنشورة في البوابة صحيحة.
• في حالة عدم تطابق البيانات، يجب عليك أولاً تحديث البيانات في بوابة حسابات المواطنين، ثم قم بتقديم استئناف.
• بعد ذلك، تأكد من تطابق الحالة الفعلية للعميل مع البيانات التي تم الكشف عنها على البوابة، ووفقًا لأسباب عدم الأهلية، ستحتاج إلى تحديث بياناتك ثم تقديم اعتراضك.
• يلي ذلك، انقر فوق إرسال اعتراض وسيتم نقلك إلى صفحة يمكنك من خلالها إضافة المستندات المطلوبة.
• أخيرًا، قم بتحديد نوع المرفق الذي ترغب في إرفاقه بشكواك، ثم انقر فوق تحميل ملف.

طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن

يقدم الطلب بعمل شكوى على الدفعة المالية من حساب المواطن بعد مضى مدة 5 أيام من تاريخ إصدار الدفعة المالية، وذلك عن طريق الخطوات الآتية:

• في البداية، انقر فوق عرض المدفوعات السابقة لعرض جميع المدفوعات المسبقة.
• بعد ذلك، انقر فوق أيقونة إرسال الشكوى الذي يظهر بجوار الدفع الذي تريد الاعتراض عليه.
• أخيرًا، اذهب إلى صفحة تحديد نوع الشكوى مع وجود نوعين من الشكاوى، النوع الأول هو صفر أو “دفع غير مكتمل” والنوع الثاني هو “لم يتم استلام الدفعة”.

كيفية متابعة حالة شكوى المدفوعات

يمكن للمتقدم للشكوى متابعة الطلب من خلال الخطوات الآتية:

• في البداية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على بوابة حساب المواطن.
• ثم، قم باختيار المدفوعات المالية من الصفحة الرئيسية للبوابة.
• وأخيرًا، قم باختيار الاعتراضات المالية السابقة .

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن؟

في حال تم الموافقة على قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة الدعم المستحق للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتُحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى 5 أشهر.