إن من أهم الأسئلة التي أصبحت شائعة لعملاء الراجحي هو تغيير رقم الهاتف الجوال المسجل ببنك الراجحي، والذي لابد من تحديثه طبقاً للبيانات الخاصة بالعميل والمتطابقة مع البيانات المتواجدة بالراجحي، ولذلك فإننا من خلال مقالنا سنوضح إليكم أمر هام، وهو كيف اغير رقم الجوال في الراجحي عن طريق النت.

كيف اغير رقم الجوال في الراجحي عن طريق النت

نظراً لأهمية التحديث لبيانات العميل باستمرار في حال تواجد أي تغيير، ومن ضمنهم رقم الهاتف بدأ الجميع في التساؤل عن طريقة تساعدهم في تغيير رقم الهاتف الجوال بالراجحي من خلال الإنترنت، وإليكم الطريقة الصحيحة لذلك وهي كالآتي:

• أولاً عليك أن تدخل لمباشر أفراد الراجحي.
• تدخل اسم المستخدم ومعه كلمة السر التي تخص حساب الراجحي.
• تضغط على خانة دخول.
• تدخل البيانات التي يتم طلبها حتى تسجل الدخول من كلمة السر واسم العميل.
• تنقر فوق تسجيل الدخول.
• تدخل للصفحة التي تساعدك في إدخال رقم الهاتف الجديد.
• تستلم بعد ذلك رسالة نصية بالهاتف الجوال الذي تم تسجيله.
• تدخل الرمز المتواجد بالرسالة بالموقع.
• وبعد ذلك الأمر يتم اعتماد رقم الهاتف الجوال الذي تم إدخاله حديثاً بشكل دائم.

تغيير رقم جوال الراجحي عبر الصراف الآلي

أصبح متاح للعملاء أن يقوموا بتغيير رقم الهاتف من خلال الصراف الآلي التابع لبنك الراجحي، وإليكم خطوات القيام بهذا الأمر وهي كالآتي:

• عليك أن تتوجه لأقرب ماكينة صراف آلي إليك.
• تقوم بإدخال بطاقة الصرف الخاصة بالراجحي بمكان الصراف الآلي المخصص لها.
• تكتب رقم البطاقة المصرفية التي تكون مكونة من خانات أربعة.
• سترى القائمة الرئيسية التي توفر اختيارات للعميل بالصراف الآلي
• تختار الكلمة عمليات أخرى أو كلمة خدمات فرعية، تجدها متواجدة بالاختيارات الرئيسية بواجهة الصراف.
• تضغط على كلمة إضافة ويمكن أن تنقر على تحديث لرقم الهاتف الجوال من داخل قائمة الاختيارات.
• توافق على الشروط والأحكام حتى تغير رقم الهاتف أو تحدثه بحساب العميل ثم تنقر على كلمة موافق.
• تدخل رقم الهاتف الجوال الجديد وتضغط فوق تأكيد رقم الهاتف.
• يتغير رقم الجوال المدخل والذي يكون مرتبط بحساب العميل.
• بنهاية الأمر الصراف الآلي يطلب من العميل بأن يتوجه للفرع الأقرب إليه للمصرف حتى ينشط رقم الجوال الذي تم إضافته من خلال خدمة العملاء.